# LINE Boost > LINE Boost 是柔兒數位推出的 LINE 官方帳號訊息內容中心：圖文選單、Flex 訊息、自動貼標分眾、推播與點擊成效都在一個後台完成，官方原生後台做不到的，才是它要補的那一層。 LINE Boost 是柔兒數位（Gentler Digit）推出的 LINE 官方帳號的訊息內容中心，把訊息製作、訊息管理、分眾發送與成效追蹤收在同一個介面，並支援多個官方帳號集中管理。 LINE Boost 透過 LINE 官方的 Messaging API 操作品牌自己的官方帳號，不是 LINE 官方推出的產品。 授權分三種方案，年度授權、以 1 個 LINE 官方帳號為單位，一年起簽：基礎版（只用圖文選單）、一般版（完整行銷與報名功能、小遊戲與獎勵池、自動旅程、來源追蹤連結，自動回覆上限 200 組）、進階版 LINE Boost+（再加會員資料庫的分群、點數與會員卡、特色遊戲、進階自動旅程、推播審稿警語、實體訂單匯入、API 與 MCP、事件通知、團隊子帳號，自動回覆上限 500 組）。費用依官方帳號數與方案報價，請洽柔兒數位。 ## 主要功能 - 訊息製作：Flex 圖文訊息、熱區圖片、影片、YouTube 卡片、快速回覆，共 8 種訊息類型 - 訊息範本：常用訊息做一次存起來，可跨自己管理的多個官方帳號重複套用 - 訊息分享：訊息附分享按鈕讓好友轉發，記錄開啟／送出／取消三種狀態 - 圖文選單編輯器：線上排版與切版、設定每格連結、直接發布到官方帳號 - 關鍵字自動回覆：關鍵字比對回覆文字、圖片、影片、優惠券與問卷 - 分眾推播與推播配額管理：依標籤鎖定名單、發送前先比對本月剩餘則數與收件人數，不夠就擋下並說明差額 - 好友名單與自動貼標：依互動行為自動貼標，累積可再行銷的分眾 - 點擊與成效分析：逐格追蹤圖文選單（掛標籤的格子），看每格選單、每則推播的點擊表現 - 多官方帳號集中管理：一組後台管多個官方帳號，好友、標籤、選單與數據各自獨立 - 歡迎訊息、活動報名、問卷與分享擴散 - 小遊戲：轉盤、刮刮樂、拉霸、每日抽籤、心理測驗；共用獎勵池（機率、庫存、券碼、現場核銷），遊戲在 LINE 內頁面進行、不用訊息額度，玩過自動貼標 - 特色遊戲（進階版）：集章尋寶（到現場掃 QR 蓋章，集滿兌換）；進階獎勵池可設預算上限、保底、碎片 - 自動旅程：加好友後分天送、被貼標後跟進、活動後送問卷；進階版加會員生日、沉睡喚醒、上次有報這次沒報、分支、每週上限、夜間不送 - 來源追蹤連結：每個通路一條加好友短網址，自動貼來源標籤並統計帶來多少新好友 - 會員分群、點數等級與會員卡（進階版）：條件分群一鍵建立推播、會員卡 QR 現場集點 - 推播審稿核准與自動警語（進階版）：送審、核准才能送出，警語自動附在最後 - 活動實體訂單匯入（進階版）：下載與報名表同欄位的 Excel 範本，上傳併入名單，用手機自動比對補上 LINE 帳號，不發送任何訊息 - 會員資料庫（進階版）：跨活動用手機合併成一戶、家人列在同一戶；本人在 LINE 輸入電話與姓名後綁定；個資加密、遮罩顯示、存取紀錄與刪除流程 - API 與 AI 助理（進階版）：版本化 REST API（https://boost.gentlerdigit.com/api/v1/openapi.json）與遠端 MCP（https://boost.gentlerdigit.com/api/mcp，貼網址與金鑰即可連線，不用安裝）；AI 可把圖文選單、訊息、活動、小遊戲、獎勵池、問卷做成草稿，集中在後台「AI 草稿待上線」由人上線；會影響好友的修改（改使用中的訊息、換自動回應或歡迎訊息、結束遊戲）要人按「套用」；已發布的選單用修訂草稿取代。不能直接送出推播、發布選單、審核訂單或刪除 - Flex JSON 訊息（進階版）：直接貼 LINE Flex Message Simulator 等工具做好的 JSON，系統用 LINE 官方規則檢查（不送出）後即可用於推播、自動回應、歡迎訊息與自動旅程 - 事件通知 Webhook、團隊子帳號、操作紀錄、AI 推播診斷（進階版） ## 適用對象 品牌主、企業行銷與業務團隊、代操官方帳號的代理商、需要把總部素材發給各據點的經銷體系。 ## LINE 行銷軟體的五種類型（LINE Boost 屬於哪一類） LINE 行銷軟體是透過 Messaging API 接上品牌自己的 LINE 官方帳號、補足原生後台的第三方系統。 依解決的問題可分成五類，LINE Boost 是其中的「訊息內容型」。完整說明：https://boost.gentlerdigit.com/line-marketing-software - 訊息內容型：解決的問題是訊息做不出想要的樣子、素材留不住、只能全部群發、看不出哪一檔有效。常見功能：Flex 圖文卡片編輯、訊息範本、多層與分眾圖文選單、標籤分眾推播、逐格點擊追蹤。LINE Boost 涵蓋程度：LINE Boost 的主場：Flex 圖文卡片、熱區圖片、YouTube 卡片、訊息範本、多層與分眾圖文選單、互動自動貼標、標籤分眾推播、發送前額度檢查、逐格點擊與分享追蹤。 - 對話客服型：解決的問題是1 對 1 詢問量大、需要多人分工回覆、怕漏回。常見功能：多人共用的對話收件匣、對話指派、聊天機器人、整合 Facebook／Instagram 等多個管道。LINE Boost 涵蓋程度：Boost 不做——LINE Boost 沒有多人客服收件匣。它有關鍵字自動回覆與快速回覆泡泡，可以先接住常見問題；真人 1 對 1 聊天照常在官方帳號後台進行。 - 會員 CRM 型：解決的問題是會員資料、點數與消費紀錄散在不同系統。常見功能：LINE 會員綁定、點數與會員等級、電子票券，串接 POS 或電商後台。LINE Boost 涵蓋程度：Boost 部分支援——進階版 LINE Boost+ 有會員資料庫（用手機合併報名、本人在 LINE 綁定）、點數與等級、會員卡現場掃碼集點；沒有 POS 或電商後台串接與電子票券。 - 行銷自動化型：解決的問題是要依好友行為自動跑多步驟、有等待與分支的流程。常見功能：旅程畫布、觸發條件與等待時間、購物車再行銷、電商事件串接。LINE Boost 涵蓋程度：Boost 部分支援——LINE Boost 有自動旅程（加好友、被貼標、活動結束後分天送訊息與貼標；進階版可加簡單分支、會員生日與沉睡喚醒），以及自動貼標；沒有拖拉式旅程畫布與購物車等電商事件串接。 - 活動互動型：解決的問題是需要用活動衝好友數、衝互動，或收集報名與問卷。常見功能：抽獎、遊戲化、集點活動、問卷、活動報名。LINE Boost 涵蓋程度：LINE Boost 的主場——LINE Boost 有活動報名（含場次名額、匯款回報與人工審核）、問卷、可追蹤的「分享給好友」，以及轉盤、刮刮樂、抽籤等小遊戲與獎勵池；進階版另有集章尋寶與會員點數。 常見工具依用途對照（定位取自各家官網，2026-10-13 查閱；不排名。LINE Boost 與柔兒 LINE+1 系統為柔兒數位產品）： - LINE 官方帳號原生後台（LINE）：群發、單頁圖文選單、自動回應、歡迎訊息、優惠券與集點卡等基本經營功能。適合：剛開始經營、需求單純的店家，先把原生功能用好。類型：基本盤。 - LINE Boost（柔兒數位）：LINE 官方帳號的訊息內容中心：Flex 訊息製作、範本、多層與分眾圖文選單、標籤分眾推播、點擊與分享追蹤、多帳號管理。適合：經常製作訊息、要分眾推播、要看得到成效的品牌與代操團隊。類型：訊息內容型。 - EchossVIP Lite（12CM（透過 LINE OA Plus 幫手市集））：會員卡、集點卡、優惠券、儲值卡，免開發從 OA Plus 幫手市集啟用，有免費版。適合：餐飲、零售等實體店，想先建立會員與集點制度。類型：會員 CRM 型。 - 漸強實驗室 MAAC／CAAC（漸強實驗室）：MAAC：全通路自動旅程、AI 智慧分眾；CAAC：協作型與自主型 AI 客服、銷售 AI Agent。適合：需要跨通路自動化旅程與客服、銷售協作的中大型品牌。類型：行銷自動化型／對話客服型。 - Omnichat（Omnichat）：全通路 AI 顧客體驗平台：整合 LINE、Instagram、Facebook、WhatsApp 的客服、自動化行銷與 OMO 導購，含購物車再行銷。適合：電商與需要跨平台客服、再行銷的品牌。類型：對話客服型／行銷自動化型。 - SUPER 8 Studio（SUPER 8）：企業 Agentic AI 平台：全渠道社群數據管理（InsightArk）與 AI Agent 數位員工、AI 客服。適合：想導入 AI 客服與第一方數據整合的企業。類型：對話客服型。 - 柔兒 LINE+1 系統（柔兒數位）：LINE 團購整單：+1／−1 收單、商品代號喊單、候補、付款對帳、出貨通知、VIP 分級；年費制不抽佣。適合：團購主、代購、課程老師與活動主辦，把群組裡的 +1 變成訂單。類型：活動互動型（收單）。 ## 主題頁面 每一個主題都有一個明確的 canonical URL： - [LINE 圖文選單製作：多層換頁、分頁選單與免費模板，不用寫程式](https://boost.gentlerdigit.com/line-rich-menu)：LINE 圖文選單是官方帳號聊天室下方的固定選單，大張 2500×1686、小張 2500×843 像素，每一層最多 20 個點擊區。多層圖文選單是讓某一格或上方分頁切換到另一層選單，裝得下更多服務；用 LINE Boost 線上切版就能做，不用寫程式。 - [LINE 自動回覆：從回答問題到自動貼標與分眾](https://boost.gentlerdigit.com/line-auto-reply)：LINE 自動回覆是好友打了特定關鍵字，官方帳號就自動回他預設內容。真正厲害的用法是回覆的同時順手替他貼上標籤——這次互動就變成你以後分眾推播用得到的資料。 - [LINE 好友標籤管理：自動分類好友，建立真正可用的分眾資料](https://boost.gentlerdigit.com/line-tag-management)：LINE 好友標籤是替官方帳號好友加上的分類標記，例如「日本旅遊興趣」或「已報名講座」。標籤有用的地方在於它能拿來篩名單，讓推播、圖文選單跟活動只送給真正相關的人。 - [LINE 分眾推播：不要再把每一則訊息傳給所有好友](https://boost.gentlerdigit.com/line-segment-broadcast)：LINE 分眾推播是依照好友標籤或名單條件，只把訊息發給符合條件的人。比起全部群發，不相關的訊息少了、被封鎖的機會也少了，每一塊訊息預算才花在真的可能買單的人身上。 - [LINE 行銷自動化完整指南：從好友加入到分眾轉換](https://boost.gentlerdigit.com/line-marketing-automation)：LINE 行銷自動化是指讓好友的互動自動觸發後續動作：回覆內容、貼上標籤、進入對應受眾，之後再依標籤推送相關訊息。核心不是自動發訊息，而是自動累積可用的好友資料 —— 換句話說，自動化是為「發得準」服務的一項能力，不是產品本身。 - [LINE 報名系統：報名表單、匯款回報與審核，都在 LINE 裡完成](https://boost.gentlerdigit.com/line-event-registration)：LINE 報名系統讓好友不離開 LINE 就填完報名表單、看到匯款資訊並回報付款，主辦方在後台審核，還能控管名額與場次。比群組接龍報名好管理：名單不會亂、不會重複，報名的人直接對得到你的 LINE 好友。 - [LINE 推薦好友（MGM）：讓既有好友把訊息轉出去，而且追得到](https://boost.gentlerdigit.com/line-mgm)：在 LINE 上做推薦好友（MGM，Member Get Member），最直接的做法是在官方帳號的訊息附一顆分享按鈕，讓好友一鍵轉給自己的朋友或群組。LINE Boost 會記錄開啟分享、實際送出與中途取消，擴散不再憑感覺。 - [LINE 官方帳號成效分析：從好友數看到真正的互動與轉換](https://boost.gentlerdigit.com/line-oa-analytics)：LINE 官方帳號的成效分析，是把好友數之外的行為資料看清楚：哪一格圖文選單被點、哪一則推播有人開、哪一次分享真的擴散出去。這些數字才告訴你下一檔該改哪裡。 - [LINE Flex 圖文訊息：把訊息做成一張會動作的卡片](https://boost.gentlerdigit.com/line-flex-message)：Flex Message 是 LINE 可以自訂版面的訊息格式。跟純文字、純圖片不同，它能把封面、標題、內文和多顆按鈕組成一張卡片，而按鈕不只是連結——還能直接替好友貼標籤或觸發下一則訊息。 - [LINE 推播訊息量控管：發送前就知道這一檔發不發得起](https://boost.gentlerdigit.com/line-message-quota)：LINE 官方帳號的訊息量以「則」計算：一次推播送給一位好友算一則，同一則裡塞幾張卡片都一樣。LINE Boost 會在每次發送前向 LINE 查本月剩餘額度，跟這次的收件人數相比，不夠就擋下發送並說明還差多少則。 - [LINE 多官方帳號管理：一組後台，管完手上所有帳號](https://boost.gentlerdigit.com/line-multi-account)：多官方帳號管理，是把手上多個 LINE 官方帳號掛在同一組後台底下集中操作。每個帳號的好友、標籤、圖文選單與推播數據完全獨立，切換帳號等於換一整套資料，不會互相污染。 - [LINE 官方帳號訊息：可以發什麼、怎麼做得更好、怎麼知道有沒有效](https://boost.gentlerdigit.com/line-message)：LINE 官方帳號能發的訊息不只純文字：圖片、熱區圖片、影片、YouTube 卡片、單頁與多頁圖文訊息都可以。選錯格式比寫錯文案更傷——格式決定了好友願不願意點，也決定了你追不追得到成效。 - [LINE 訊息範本：常用的訊息，不要每次重做](https://boost.gentlerdigit.com/line-message-template)：LINE 訊息範本是把做好的訊息版型存起來，下次直接套用、只改文字與連結。多數品牌的訊息其實高度重複——新品、活動、優惠、公告的結構每次都一樣，重複的部分就該被存成範本。 - [LINE 快速回覆泡泡（Quick Reply）：好友點一下就回答，不用打字](https://boost.gentlerdigit.com/line-quick-reply)：快速回覆泡泡（Quick Reply）是 LINE 官方帳號訊息下方的一排圓角按鈕。好友點一下就替他送出文字、打開連結或分享訊息，每則訊息最多 13 個，點了就會收起來。官方後台沒有設定介面，LINE Boost 不用寫程式就能加。 - [LINE YouTube 影片訊息：貼上網址，變成好友願意點的播放卡片](https://boost.gentlerdigit.com/line-youtube-message)：把 YouTube 網址貼進 LINE 官方帳號的訊息，LINE Boost 會轉成一張帶預覽圖與「立即觀看」按鈕的卡片。點下去在 LINE 內以全螢幕開啟播放，好友看完不會被丟出 LINE。 - [LINE 行銷軟體怎麼選：先分清楚五種類型，再比同一類的軟體](https://boost.gentlerdigit.com/line-marketing-software)：LINE 行銷軟體是透過 Messaging API 接上你自己的 LINE 官方帳號、補足原生後台的第三方系統，大致分成五類：訊息內容、對話客服、會員 CRM、行銷自動化、活動互動。先確認自己卡在哪一類問題，再比較同一類裡的軟體。 - [LINE 歡迎訊息：加入好友的第一則訊息，怎麼設定才有人點](https://boost.gentlerdigit.com/line-welcome-message)：LINE 歡迎訊息是好友加入官方帳號時自動收到的訊息。用 LINE Boost 可以依序連發 1 到 3 則，文字、圖片、影片、Flex 卡片都能放，用 {{name}} 帶入好友暱稱；再在訊息下方放快速回覆，新好友點第一下就貼上興趣標籤。 - [LINE 問卷調查：好友在 LINE 裡填完，禮券自動送到](https://boost.gentlerdigit.com/line-survey)：LINE 問卷是讓好友不用跳到外部表單、直接在 LINE 裡填答的問卷。用 LINE Boost 可以做單選、複選、5 星評分與文字題，每人限填一次；填完自動發放共用優惠連結或一人一碼的序號，填答結果在後台匯出 CSV。 - [LINE 小遊戲與抽獎：轉盤、刮刮樂、抽籤，獎品由一個獎勵池管好](https://boost.gentlerdigit.com/line-game)：LINE 小遊戲是好友在 LINE 裡直接玩的互動活動，例如幸運轉盤、刮刮樂、每日抽籤與心理測驗。用 LINE Boost，所有遊戲共用一個獎勵池：設定獎項、機率、庫存與券碼，實體獎品現場掃碼核銷；玩過的人自動貼標，遊戲在 LINE 內頁面進行，不用到訊息額度。 - [LINE 會員系統：從報名名單到點數、會員卡與分群推播](https://boost.gentlerdigit.com/line-member-system)：LINE 會員系統是把好友背後的「人」整理成會員資料：用手機把各次報名合併成一戶，本人在 LINE 輸入電話與姓名相符才綁定。LINE Boost+ 的會員資料庫可以看每位會員的報名與互動輪廓、加自訂欄位、用條件分群推播，並提供點數等級與會員卡，現場掃碼集點。 ## 解決方案（依角色，而非依功能） - [代操代理商：一組後台管完所有客戶的 LINE 官方帳號](https://boost.gentlerdigit.com/solutions/agency)：代操公司的成本結構是「每多接一個客戶，就多一份重複工」。LINE Boost 把多個官方帳號掛在同一組後台底下，資料各自獨立但操作介面共用；訊息範本屬於你的帳號而不是單一官方帳號，所以同一份版型可以套用到每一個客戶身上，只改文字與圖片。 - [加盟總部與連鎖品牌：總部做一次版型，各店只改在地資訊](https://boost.gentlerdigit.com/solutions/franchise)：連鎖體系的品牌一致性通常斷在最後一哩：總部把圖丟到群組，各店自己在後台重排，排出來的樣子每家都不同。把版型存成範本後，各店載入就有一致的結構，只需要換地址、電話與活動細節。 ## 真實客戶案例 - [鹿港天后宮如何運用 LINE Boost，整合信眾服務、活動資訊與訊息互動？](https://boost.gentlerdigit.com/cases/customer/lugang-tianhou-temple)：鹿港天后宮把信眾最常問的服務——求籤、祈福、廟方公告、影音新聞——放進兩層圖文選單，點一下就由自動回覆送出對應的 Flex 卡片或影片，同時替信眾貼上興趣標籤。中元普度期間，法會資訊以 Flex 卡片推播並可一鍵分享，報名則在 LINE 內完成並由廟方審核匯款。 - [舒膚寧如何用 LINE Boost，把肌膚諮詢做成會自己分流的智能客服？](https://boost.gentlerdigit.com/cases/customer/shufuning)：舒膚寧把肌膚諮詢拆成一步一步的選項：年齡、部位、主要感受，再加一層風險確認。只要選到明顯紅腫、破皮、滲液這類狀況，就建議交給真人髮膚專家；沒有風險就給對應的日常護理方向。每一步都自動貼標，諮詢走完，好友的狀況也記下來了。 - [咖飛 TravelCaf 如何用 LINE Boost，把 eSIM 的購買入口與常見問題放進 LINE？](https://boost.gentlerdigit.com/cases/customer/travelcaf)：旅客點選單上的「與小編聊聊」，先選「還沒買」或「已購買」，再從十個常見問題裡點一個，就收到整理好的說明與官網連結；處理不了的再一鍵找真人客服。購買 eSIM、查看我買的 eSIM 則從選單直接連到咖飛自己的服務。 - [曜晉發展如何用 LINE Boost，讓業務團隊把素材一對一轉給客戶？](https://boost.gentlerdigit.com/cases/customer/yaojin)：曜晉發展做了兩套圖文選單：一般好友看到品牌與預約諮詢的入口，指定的同仁才看得到專屬的多層業務素材圖文選單。總部把定聯快訊、講座與活動做成卡片，同仁一鍵分享給自己的客戶——這是以業務同仁為起點的 MGM 推薦分享，後台看得到哪一則最常被轉出去。 ## 產業應用示範（依產業的使用情境，不是特定客戶的案例） 行銷導向（品牌 → 內容 → 受眾 → 互動 → 下一則訊息）與業務導向（總部 → 團隊 → 業務 → 客戶 → 分享數據）兩條路徑： - [零售 / 電商](https://boost.gentlerdigit.com/cases/retail-ecommerce)：零售與電商品牌可以用 LINE Boost 把新品、檔期與會員內容做成多頁 Flex 卡片，好友點了哪一款就自動貼上商品興趣標籤；下一檔新品、補貨或 VIP 活動，直接用這些標籤分眾發送，不用每次都全部群發。 - [餐飲 / 多門市](https://boost.gentlerdigit.com/cases/restaurant)：餐飲品牌的 LINE 要同時處理訂位、菜單、外帶、門市、會員與活動。LINE Boost 可以把主選單留給這六件事，門市切到第二層列出各分店，VIP 好友看到另一份專屬選單；掛了標籤的選單格會記錄點擊，下一次改版看數字決定。 - [課程 / 活動](https://boost.gentlerdigit.com/cases/course-event)：課程與講座主辦可以用 LINE Boost 把招生流程留在 LINE 裡：好友詢問課程時自動回覆並貼上興趣標籤，招生訊息只發給有興趣、還沒報名的人；報名、回報匯款與審核都在 LINE 內完成，確認後自動貼上「已報名」標籤，行前提醒只發給該場的人。 - [保險 / 保經](https://boost.gentlerdigit.com/cases/insurance-sales)：LINE Boost 可以讓保險與保經團隊把 LINE 作為內訓與業務資訊中心：總部統一建立商品、教育或活動訊息，依團隊與區域分眾推送給業務同仁，再由同仁透過 LINE 分享給自己的客戶，總部看得到分享被開啟、完成與取消的數量。 - [房仲](https://boost.gentlerdigit.com/cases/real-estate-sales)：房仲總部與店長可以用 LINE Boost 管理業務素材：把房源、區域行情與活動做成圖文訊息，依區域標籤只推給負責那一區的業務，業務再一鍵分享給自己的客戶。LINE Boost 不是找房平台，它管的是素材從總部走到業務、再走到客戶的那一段。 - [經銷 / 加盟](https://boost.gentlerdigit.com/cases/dealer-network)：品牌總部可以用 LINE Boost 管理經銷與加盟通路：讓經銷商、店長加入官方帳號，依區域與層級貼上標籤；教育訓練與通路政策只推給通路夥伴，新品與促銷訊息則讓店長一鍵分享給自己的客戶，素材存成範本在各次活動沿用。 ## 訊息範本藝廊 十個產業情境，每一個都對照「一般 LINE 官方帳號後台的做法」與「用 LINE Boost 的做法」， 並列出用到的功能與可照做的步驟： - [美妝新品上市](https://boost.gentlerdigit.com/templates/beauty-new-product)：美妝新品的痛點是「一次有好幾色」。用一張主視覺加一行連結，好友必須跳出 LINE 才知道有哪些色；改成多頁滑動卡片，每一色一張、各自有價格與按鈕，好友在聊天室裡就能比較，點了哪一色也會被記下來。 - [餐廳新菜上市](https://boost.gentlerdigit.com/templates/restaurant-new-menu)：餐廳新菜訊息的目的不是被看到，是被訂位。把整張菜單圖換成一道一張的菜色卡片，每張直接接「立即訂位」與「線上點餐」兩顆按鈕，好友不用先存圖再自己找電話。 - [母親節檔期](https://boost.gentlerdigit.com/templates/mothers-day)：節慶檔期的封鎖率通常來自「同一則訊息重複打全部好友」。把檔期拆成禮盒推薦、倒數提醒、最後一天三波，每一波只發給還沒轉換的人，訊息量沒有變多，但每個人收到的次數變少了。 - [課程招生](https://boost.gentlerdigit.com/templates/course-enrollment)：課程招生的流失多半發生在跳轉：好友點開表單、被要求填一堆欄位、放棄。把課程做成卡片、報名流程留在 LINE 裡完成，好友的名字與聯絡方式不用重打一次。 - [房仲物件推薦](https://boost.gentlerdigit.com/templates/real-estate-listing)：房仲訊息的問題是資訊密度：客戶要的是坪數、總價、格局、樓層，這些用照片講不清楚。物件卡片把關鍵數字放在圖片下方，一則訊息帶三到五個物件，客戶滑一遍就知道有沒有符合的。 - [保險知識教育](https://boost.gentlerdigit.com/templates/insurance-education)：保險的決策期長，一開始就推商品的封鎖率最高。把第一則訊息做成選擇題（醫療、意外、退休、儲蓄），依好友選的主題給對應知識內容，等他看完兩三則再出現諮詢按鈕。 - [新品影片](https://boost.gentlerdigit.com/templates/product-video)：貼 YouTube 連結的問題是好友要點兩次、跳出 LINE、再自己回來，多數人在第一次點擊就流失了。影片訊息把影片做成可以直接播放的卡片，播放結束後接一顆行動按鈕。 - [活動報名](https://boost.gentlerdigit.com/templates/event-signup)：活動報名的流失集中在跳轉那一步。把報名做在 LINE 裡，好友按下按鈕就能完成；報名者自動貼標，開場前一天單獨發提醒給他們，未報名的人不會被打擾。 - [問卷調查](https://boost.gentlerdigit.com/templates/survey)：問卷的價值不在回收率，在於「填完之後能不能用」。把選項設計成標籤，好友選了什麼就貼什麼，問卷結束時你手上不是一份試算表，而是好幾個可以直接發訊息的名單。 - [會員優惠](https://boost.gentlerdigit.com/templates/member-offer)：會員優惠一旦全體發送，就失去「會員限定」的意義。用標籤分成新客、回購客、高價值客三群，優惠力度與說法各自不同：新客給首購誘因、回購客給熟客價、高價值客給先行預購。 ## 指南文章 - [LINE 官方帳號怎麼分眾？從商業決策反推，而不是從標籤開始](https://boost.gentlerdigit.com/guides/line-segmentation-how-to)：LINE 分眾的第一步不是開始貼標籤，而是先問「哪一則訊息我不想發給所有人」。從這個決策往回推，需要區分的那個條件就是你的第一個分眾維度，多半兩到三群就足夠開始。 - [LINE 好友標籤完整教學：怎麼命名、分幾層、什麼時候該停用](https://boost.gentlerdigit.com/guides/line-tag-guide)：LINE 好友標籤用兩層結構最好管：一層是興趣或品類（例如日本旅遊），一層是階段（例如已報名）。判斷一個標籤該不該建的標準只有一個——你會不會真的拿它來篩選名單。 - [LINE 自動貼標怎麼做？先挑對行為訊號，規則才不會白設](https://boost.gentlerdigit.com/guides/line-auto-tagging)：LINE 自動貼標是在好友觸發特定行為時，由系統自動替他加上標籤。可用的行為訊號包含輸入關鍵字、點擊圖文選單特定格子、完成活動報名，這些訊號比讓好友自填資料更準確也更持續。 - [LINE 官方帳號自動回覆設定指南：從挑關鍵字到規則排序](https://boost.gentlerdigit.com/guides/line-auto-reply-setup)：設定 LINE 自動回覆的順序是：先從實際的客服對話裡找出高頻問題，再為每個問題設定關鍵字與回覆內容，最後決定規則的先後順序——因為當一句話同時符合多組規則時，順序決定誰會被觸發。 - [LINE 官方帳號群發費用怎麼省？五個可以立刻做的調整](https://boost.gentlerdigit.com/guides/line-broadcast-cost)：LINE 訊息是按實際發送則數計費，所以省費用的核心是減少無效發送：只發給相關的人、排除已轉換的名單、把多則訊息合併成一則。換方案只是改變單價，減少發送量才是真正降低成本。 - [LINE 好友封鎖率太高怎麼辦？從封鎖發生的時間點回推原因](https://boost.gentlerdigit.com/guides/line-block-rate)：封鎖很少是隨機的，大多集中在某幾則訊息之後。處理的第一步是把封鎖發生的時間對上推播紀錄，找出是哪一類訊息造成的，再針對頻率、相關性或內容做調整。 - [LINE 訊息怎麼設計：聊天室不是廣告版位](https://boost.gentlerdigit.com/guides/line-message-design)：LINE 訊息的設計重點不是好看，是「三秒內看懂要我做什麼」。聊天室的顯示區塊很窄、旁邊都是朋友的對話，所以資訊要少、下一步要明確、字要大到在手機上讀得動。 - [LINE 訊息圖片尺寸：做之前先確認比例](https://boost.gentlerdigit.com/guides/line-image-size)：LINE 各種訊息類型的圖片規格不同：圖文選單有固定的大小版型，熱區圖片與圖文訊息的主視覺則以比例為準。做之前先確認比例，比做完再裁快得多。 - [LINE 好友很多卻沒有轉換怎麼辦？先診斷，不要急著加碼發訊息](https://boost.gentlerdigit.com/guides/line-friends-no-conversion)：好友多卻沒轉換，大多是三件事之一：不知道好友是誰所以只能全部群發、訊息發給了不相關的人、或是好友想買的時候找不到入口。三個原因的解法完全不同，要先診斷再處理。 - [LINE 活動報名怎麼做？三種做法的實際差異](https://boost.gentlerdigit.com/guides/line-event-registration-how-to)：在 LINE 上收報名有三種做法：導到外部表單、請好友在聊天室直接留言、或使用做在 LINE 內的報名頁。三者的差別在於流失率、名單能不能對回好友，還有收款怎麼對帳。 - [LINE 官方帳號 KPI 有哪些？別把好友數當成主要指標](https://boost.gentlerdigit.com/guides/line-oa-kpi)：LINE 官方帳號值得追的 KPI 有四類：互動人數、內容點擊、轉換數、跟封鎖率。好友數只適合當分母，因為它只說明有多少人曾經加入，不說明有多少人還在看你的訊息。 - [LINE 官方帳號原生後台 vs 第三方工具：20 項逐一比較](https://boost.gentlerdigit.com/guides/line-native-vs-third-party)：LINE 官方後台可以做單頁圖文選單、關鍵字自動回應、歡迎訊息與群發。會超出它的，多半是自由排版的圖文卡片、多層與分眾選單、由互動自動累積的標籤分眾、追蹤到個人的點擊、分享的開啟與送出次數、多帳號共用範本，以及抽獎小遊戲、加好友後分天送的自動旅程與會員點數。兩邊是並存的：第三方工具透過 Messaging API 接上你自己的帳號，官方後台照常使用。 - [LINE 官方帳號第三方工具怎麼選？先確認瓶頸，再比功能](https://boost.gentlerdigit.com/guides/how-to-choose-line-tool)：選 LINE 工具的第一步不是比功能表，而是寫下你現在做不到的那件具體的事。功能表上九成的項目你不會用到，真正該確認的是它能不能解決你那一件事，還有資料是不是你的。 - [LINE CRM 是什麼？跟 LINE 官方帳號有什麼差別](https://boost.gentlerdigit.com/guides/what-is-line-crm)：LINE CRM 不是 LINE 官方推出的產品，而是「把 LINE 官方帳號當成客戶關係管理管道」這種做法的統稱。差別在於：官方帳號是溝通管道，CRM 是管理客戶資料的方法，兩者是管道與用途的關係。 - [代操多個 LINE 官方帳號的工作流程：從切換成本到防呆](https://boost.gentlerdigit.com/guides/line-agency-multi-account)：帳號一多，時間不是花在做內容，而是花在登入切換、素材搬運與確認「這是不是對的帳號」。前兩件事可以靠集中管理解決，第三件事只能靠資料本身就隔離，不能靠小心。 ## 頁面 - [首頁](https://boost.gentlerdigit.com/)：功能總覽、授權方式與常見問題 - [解決方案](https://boost.gentlerdigit.com/solutions)：代操代理商與連鎖加盟體系 - [LINE 訊息範本藝廊](https://boost.gentlerdigit.com/templates)：十個產業的訊息範本索引 - [LINE 官方帳號行銷指南](https://boost.gentlerdigit.com/guides)：所有主題頁的索引 - [使用案例與產業應用](https://boost.gentlerdigit.com/cases)：行銷導向與業務導向兩條路徑、六個產業的應用（個別客戶成效數據未公開） - [關於 LINE Boost 與柔兒數位](https://boost.gentlerdigit.com/about)：公司、創辦人與產品背景 - [說明會簡報](https://boost.gentlerdigit.com/deck)：完整功能導覽 - [隱私權政策](https://boost.gentlerdigit.com/legal/privacy) - [服務條款](https://boost.gentlerdigit.com/legal/terms) - [申請開通與聯絡](https://www.gentlerdigit.com/Contact)：由柔兒數位受理 ## 常見問題 ### LINE Boost 是什麼？ LINE Boost 是給 LINE 官方帳號用的後台工具。圖文選單編輯、自動回覆、分眾推播、好友貼標、成效分析都在同一個介面裡完成，不用在 LINE OA 後台、設計軟體和試算表之間來回切換。 ### LINE Boost 有哪些主要功能？ 圖文選單編輯器（線上排版、切版、發布）、關鍵字自動回覆、多種訊息型態（文字、圖片、影片、優惠券、問卷）、分眾推播與推播配額管理、好友名單與自動貼標、點擊與成效分析、歡迎訊息、活動報名與分享擴散，以及在 LINE 裡玩的小遊戲（轉盤、刮刮樂、抽籤、心理測驗）與自動旅程。 ### LINE Boost 怎麼收費？ 分三種方案，年度授權、以一個 LINE 官方帳號為單位，一年起簽：基礎版只用圖文選單；一般版包含訊息、分眾推播、自動回覆（上限 200 組）、活動報名、問卷、小遊戲與自動旅程等完整功能；進階版 LINE Boost+ 再加上會員資料庫（分群、點數、會員卡）、特色遊戲、實體訂單匯入、API 與 AI 助理（MCP）、事件通知、團隊子帳號與操作紀錄，自動回覆上限 500 組。費用依官方帳號數與方案報價，請直接聯繫柔兒數位。LINE 官方帳號本身的方案費與訊息費由 LINE 收取，不包含在內。 ### LINE Boost 有小遊戲或自動化行銷嗎？ 有。一般版就有轉盤、刮刮樂、拉霸、每日抽籤與心理測驗，所有遊戲共用一個獎勵池（機率、庫存、券碼、現場核銷），玩過自動貼標，遊戲在 LINE 內頁面進行、不用到訊息額度；也有自動旅程（加好友後分天送訊息、被貼標後跟進、活動後送問卷）與來源追蹤連結。進階版 LINE Boost+ 再加上集章尋寶，以及預算上限、保底等進階獎勵池，和生日、沉睡喚醒、分支等進階自動旅程。 ### LINE Boost 可以串接自己的系統或 AI 助理嗎？ 可以，屬於進階版 LINE Boost+。提供有版本的 API 與 MCP 連接器：AI 助理（例如 Claude）不用安裝任何程式，貼上網址和金鑰就能連線，用對話查好友、活動、訂單與會員，並把圖文選單、訊息、活動、小遊戲、獎勵池與問卷做成草稿；後台可以下載一份設定說明，列出 AI 能用的全部功能。AI 建的草稿集中在後台「AI 草稿待上線」，上線一律由你按；改正在使用的訊息、換自動回應或歡迎訊息這類會影響好友的修改，也要你按「套用」才生效，已發布的圖文選單則是建「修訂草稿」等你取代。為了安全，API 不能直接送出推播、發布選單、審核訂單或刪除資料；手機、地址、Email 在 API 回應中一律遮罩。 ### 誰適合用 LINE Boost？ 自己經營 LINE 官方帳號的品牌主、企業的行銷與業務團隊、幫客戶代操官方帳號的代理商，以及需要把總部素材發給各據點的經銷體系。 ### 什麼情況其實不需要 LINE Boost？ 只是偶爾發幾則純文字通知，官方帳號後台就夠了；好友數還很少時，先把好友累積起來比較重要；沒有固定的內容產出，工具不會幫你生內容；如果需要的是很複雜的多步驟自動化流程，市面上有更專門的自動化平台。 ### 使用 LINE Boost 需要會寫程式嗎？ 不需要。圖文選單用拖拉的方式切版與設定連結，自動回覆與推播都是填表單，發布後直接同步到你的 LINE 官方帳號。 ### LINE Boost 會取代 LINE 官方帳號後台嗎？ 不會取代，是接上去。LINE Boost 透過官方 Messaging API 操作你自己的官方帳號，帳號、好友與訊息額度都還是你的；LINE Boost 補的是原生後台做不到的排版、分眾與成效追蹤。 ### LINE Boost 可以設定快速回覆泡泡（Quick Reply）嗎？ 可以。LINE 官方後台沒有快速回覆的設定介面，LINE Boost 在訊息編輯器裡就能加：每則訊息最多 13 個，可以放小圖示，點了可以送出文字、開連結或分享給好友。 ### LINE Boost 和 LINE 官方後台差在哪？ 官方後台可以做單頁圖文選單、關鍵字回應、歡迎訊息與群發。LINE Boost 補上的是：Flex 圖文卡片自由排版、YouTube 可播放卡片、跨帳號共用的訊息範本、多層與分眾圖文選單、用互動標籤組合的分眾推播、看得到哪一格被點的點擊追蹤、發送前的額度檢查，以及追蹤得到的好友分享。 ### LINE Boost 和 LINE OA Plus 差在哪？ OA Plus 是 LINE 官方的進階平台，付費方案的官方帳號可免費啟用，提供自動貼標（搭配關鍵字回應觸發）、依標籤顯示不同圖文選單、商店受眾與抽獎加好友等功能，幫手市集還能加裝會員卡、集點等模組。LINE Boost 是柔兒數位開發的第三方工具，重點在訊息內容：Flex 卡片自由排版、可套用到自己多個官方帳號的訊息範本、多層圖文選單、逐格點擊與分享追蹤，以及發送前的額度檢查。需要會員卡、集點的店家，OA Plus 幫手市集的會員模組比較合適。 ### LINE Boost 屬於哪一種 LINE 行銷軟體？ LINE 行銷軟體大致分成訊息內容、對話客服、會員 CRM、行銷自動化、活動互動五類。LINE Boost 是訊息內容型：專注把訊息做出來、留下來、發給對的人、看得到成效。多人客服收件匣、會員點數與等級、多步驟旅程畫布不是它的定位。 ### 如何開始使用 LINE Boost？ 向柔兒數位申請開通，取得帳號後在後台填入官方帳號的 Channel 資訊即可開始使用，不需要重新建立官方帳號或請好友重加。 ### 開始使用前需要準備什麼？ 一個你有管理權限的 LINE 官方帳號，並在 LINE Developers 後台為它啟用 Messaging API，取得 Channel ID、Channel Secret 與 Channel Access Token。把 LINE Boost 產生的 Webhook 網址貼回 LINE 後台並開啟 Use webhook 就完成連接，不需要寫程式；操作手冊有逐步說明。 ### 有真實的品牌在使用 LINE Boost 嗎？ 有。鹿港天后宮、舒膚寧、咖飛 TravelCaf、曜晉發展都在用，案例頁經品牌同意公開，附上依他們實際發送內容重建的 LINE 畫面，以及各自的 LINE 官方帳號連結，可以直接加好友看真實的選單與回覆。 ### 可以先體驗再決定嗎？ 可以先加 LINE Boost 的示範官方帳號，在自己的 LINE 裡點選單、看卡片、試自動回覆；也可以加案例品牌的官方帳號看實際運作。正式開通採年度授權，向柔兒數位申請。