肌膚保養品牌
舒膚寧
節慶快閃與倒數做成整張可點的熱區圖片。
舒舒膚寧
LINE 官方帳號工具
LINE 官方帳號訊息：可以發什麼、怎麼做得更好、怎麼知道有沒有效
LINE 官方帳號能發的訊息不只純文字：圖片、熱區圖片、影片、YouTube 卡片、單頁與多頁圖文訊息都可以。選錯格式比寫錯文案更傷——格式決定了好友願不願意點，也決定了你追不追得到成效。
LINE Boost 是柔兒數位（Gentler Digit）推出的 LINE 官方帳號的訊息內容中心，把訊息製作、訊息管理、分眾發送與成效追蹤收在同一個介面，並支援多個官方帳號集中管理。
LINE 官方帳號可以發哪些訊息格式
以 LINE Boost 實際支援的訊息類型來說，有這八種：
- 純文字：最省事，可加上快速回覆按鈕引導下一步
- 純圖片：整張圖原比例呈現，適合視覺強烈的單一訴求
- 熱區圖片：一張圖切成多個可點區塊，每塊各自連到不同地方
- 純影片：單支短片，直接在對話裡播
- YouTube 卡片：貼上網址轉成有預覽圖與觀看鈕的卡片
- 單頁圖文訊息：圖卡加按鈕，最常用的推播格式
- 多頁圖文訊息：多張橫向滑動卡片，一次介紹多個品項
- 範本訊息：LINE 內建的幾種標準版型
真實客戶怎麼用
這些品牌已經在用：LINE 官方帳號訊息
畫面依各品牌實際發送的訊息與選單重建。
想看看實際在 LINE 裡長什麼樣子？
加入示範帳號，自己點點看選單、卡片與自動回覆。
純文字和圖文訊息差在哪
純文字的優點是快，缺點是沒有明確的下一步。好友看完之後要自己決定要不要行動，而在聊天室裡，「自己決定」通常等於「不動」。
圖文訊息（Flex Message）的差別在於它有結構：圖、標題、說明、按鈕各自是可以設計的區塊，按鈕本身就是明確的下一步。而且按鈕的點擊可以被追蹤——這是純文字做不到的。
實務上的判斷很簡單：只是通知一件事、不需要對方做什麼，用純文字；希望對方點什麼、去哪裡、報名什麼，就要用圖文訊息。
怎麼讓 LINE 訊息更好看
在 LINE 官方帳號後台，圖文訊息的排版能力有限；要做出比較完整的卡片，通常得自己寫 Flex Message 的 JSON，或請工程師幫忙。這是多數品牌卡在「只能發純文字和整張圖」的真正原因，不是不想做得好看。
解法是用視覺化的編輯器把版型做出來，內容再套進去。這部分的完整說明在 LINE Flex 圖文訊息頁。
同一則訊息怎麼重複使用
多數品牌的訊息其實是重複的：新品通知、活動、優惠、門市公告、客服資訊——版型每次都一樣，只有文字和連結不同。每檔都從頭排一次版，時間就是這樣沒的。
把版型做一次存成範本，之後只改內容，是最直接的效率改善。完整說明在 LINE 訊息範本頁。
訊息發出去之後，追得到什麼
追得到的是行為：哪一格圖文選單被點、哪一則訊息的按鈕被按、哪一次分享真的送出去了。這些資料同時可以回頭變成好友身上的標籤，讓下一檔的名單更準。
追不到的也要講清楚：LINE 不提供個人層級的已讀率，分享出去之後對方是否成為好友也沒有完整歸因。任何宣稱看得到這些的說法都不成立。
怎麼讓好友願意幫你分享
LINE 的擴散不是靠演算法，是靠人轉給人。訊息本身要做得「好意思轉出去」——對朋友有用、不像廣告、一眼看得懂。分享的機制與追得到什麼，在 LINE 訊息分享頁有完整說明。
官方後台 vs LINE Boost
LINE 官方帳號訊息：LINE 官方後台 vs LINE Boost
這一頁講的事，官方後台做得到哪裡、LINE Boost 多補了什麼。原生做得到的我們照實寫，兩邊是並存的，不是二選一。
| 項目 | LINE 官方後台 | LINE Boost |
|---|---|---|
| 圖文訊息排版 | 官方後台圖文訊息、多頁訊息套用固定版型；沒有可自由排版的 Flex 編輯器（Flex 可用 Messaging API 傳送） | LINE BoostFlex 單頁／多頁卡片、熱區圖片自由排版，不用寫程式 |
| 快速回覆泡泡 | 官方後台沒有設定介面，要自行用 Messaging API 開發 | LINE Boost任何訊息底下都能加，最多 13 個，可放小圖示、開連結或分享給好友 |
| YouTube 影片 | 官方後台貼網址是一般連結，點開交給瀏覽器或 YouTube App；影片訊息要另外上傳檔案 | LINE Boost貼網址自動變成可播放卡片，在 LINE 裡全螢幕播放 |
| 訊息範本 | 官方後台多頁訊息存檔後可在同一帳號重複選用；官方說明未提到跨帳號共用 | LINE Boost做一次存成範本，下次只改文字與連結，可套用到自己的多個官方帳號 |
| 分眾推播 | 官方後台依 LINE 推估的性別、年齡、地區等屬性（目標好友需超過 100 人），或點擊、曝光、聊天標籤等受眾篩選 | LINE Boost用自己累積的互動標籤做 AND／OR 組合，並可排除特定名單 |
| 點擊成效 | 官方後台訊息的開封、曝光等統計；點過連結的人可做成受眾 | LINE Boost看得到哪一格、哪顆按鈕被點，點擊直接變成好友身上的標籤（掛標籤的格子與按鈕） |
LINE Boost 透過 LINE 官方的 Messaging API 操作你自己的官方帳號：帳號、好友與訊息額度都還是你的，1 對 1 聊天等原生功能照常使用。
官方後台欄依 LINE 官方說明整理（查核日期 2026-10-14）。「官方後台沒有設定介面」不等於 LINE 不支援，很多項目可以用 Messaging API 自行開發。 OA Plus 是 LINE 的官方進階平台，付費方案的官方帳號可免費啟用。功能以 LINE 官方公告為準。來源：LINE 官方帳號說明中心、LINE 官方帳號圖文選單手冊、LINE Developers：圖文選單、LINE OA Plus 介紹。
完整比較，包含什麼情況官方後台就夠用實際情境：同一檔新品，換個格式結果差很多
一個服飾品牌要推春季新品，原本的做法是發一段純文字加一張圖：
- 1
原本
純文字介紹加一張主視覺，好友要自己去官網找商品。
- 2
改成
多頁圖文訊息，一張卡片一個品項，每張卡片各有「看細節」按鈕。
- 3
追蹤
每顆按鈕的點擊分開記錄，順便替點過的人貼上該品項的標籤。
- 4
回收
下一檔補貨通知，只發給點過那個品項的人。
同一份素材，換一種格式就多了兩件事：明確的下一步，以及可以用在下一檔的分眾資料。
這一頁講的東西，適合這些人
剛開始經營官方帳號的品牌
先搞懂有哪些格式、各自適合什麼，比急著發更重要。
只會發純文字和整張圖的團隊
卡住的通常是製作門檻，不是創意。
想知道訊息成效怎麼追的行銷人
格式選擇直接決定你追不追得到資料。
這些不是規劃中，是後台現在就有的
- LINE Boost 目前支援八種訊息類型：純文字、純圖片、熱區圖片、純影片、YouTube 卡片、單頁圖文訊息、多頁圖文訊息、範本訊息。
- 圖文訊息的按鈕可以開連結、替好友貼標籤或觸發下一則訊息。
- 訊息可存成範本重複套用，範本綁在帳號擁有者身上，可跨自己管理的多個官方帳號使用。
- LINE 不提供個人層級已讀率，本站所有頁面均不宣稱可取得該數據。
這頁的每一項功能都對得到後台的實際畫面，由柔兒數位親自寫、親自確認過。
常見問題
LINE 官方帳號可以發哪些訊息？
純文字、純圖片、熱區圖片、純影片、YouTube 卡片、單頁圖文訊息、多頁圖文訊息與範本訊息。選哪一種取決於你希望好友做什麼。
LINE 純文字和圖文訊息差在哪？
圖文訊息有結構化的圖、標題、說明與按鈕，按鈕就是明確的下一步，而且點擊可以被追蹤；純文字沒有這一層。
LINE 一次可以發幾則訊息？
一次推播可以包含多則訊息物件。要注意的是額度以收件人數計算，內容多寡不影響則數，但訊息太多容易造成封鎖。
LINE 訊息可以追蹤點擊嗎？
可以追蹤按鈕與圖文選單格子的點擊。已讀率則是 LINE 不提供的資料，任何工具都拿不到。
不會寫程式可以做 LINE 圖文訊息嗎？
可以。重點在於有沒有視覺化的編輯器把 Flex Message 的結構做出來，不用自己寫 JSON。
接著看這幾個
LINE 訊息怎麼設計
聊天室這個載體的限制、一則訊息該有的結構，以及五個設計原則。
LINE 訊息圖片尺寸
圖文選單、熱區圖片、圖文訊息各自的圖片規格與最常見的三個踩雷點。
LINE 快速回覆泡泡（Quick Reply）
聊天室底部的一排選項，好友點一下就回答，不用打字。
LINE Flex 圖文訊息
單頁卡片、多頁滑動、熱區圖——把訊息做成好友會想點的樣子。
LINE 訊息範本
常用訊息做一次存起來，之後只改文字與連結。
LINE 推薦好友（MGM）
讓好友把訊息轉給朋友，並看得到開啟、送出與取消。
LINE 官方帳號成效分析
從好友數看到實際的點擊、互動與轉換表現。
LINE 圖文選單工具
多層選單、拖曳編輯與分眾選單的完整說明。
LINE 行銷軟體怎麼選
五種類型各解決什麼問題、費用怎麼算，以及 LINE Boost 屬於哪一類。