LINE 官方帳號工具

LINE 推播訊息量控管:發送前就知道這一檔發不發得起

LINE 官方帳號的訊息量以「則」計算:一次推播送給一位好友算一則,同一則裡塞幾張卡片都一樣。LINE Boost 會在每次發送前向 LINE 查本月剩餘額度,跟這次的收件人數相比,不夠就擋下發送並說明還差多少則。

推播配額守門的位置按下發送之後、訊息真的送出去之前,系統先向 LINE 查本月剩餘則數,跟這次的收件人數相比。不夠就擋下來並說明還差多少,而不是發到一半失敗。按下發送配額檢查剩餘則數 vs 這次人數夠 → 正常送出不夠 → 擋下並說明差額擋下時看到的訊息本月訊息量不足:剩餘 320 則(已用 4,680 / 5,000)。這次要發給 1,200 人,還差 880 則 —— 並附上提高上限或改期的做法。一次推播送給一位好友算一則,同一則裡塞幾張卡片都一樣;自動回應與歡迎訊息不計入配額。無上限方案不受此限,檢查會自動略過。
推播配額守門的位置

LINE Boost 是柔兒數位(Gentler Digit)推出的 LINE 官方帳號的訊息內容中心,把訊息製作、訊息管理、分眾發送與成效追蹤收在同一個介面,並支援多個官方帳號集中管理。

一分鐘看懂

LINE 的訊息量是怎麼算的

很多人以為一次群發算一則,其實計算單位是「人」:一次推播送給一位好友算一則,同一則訊息裡塞一張還是多張卡片,都算同一則。所以發給一千個好友,就是消耗一千則。

換句話說,額度是被「名單大小」吃掉的,不是被「內容做得精不精緻」吃掉的。而額度用完之後,發送會直接失敗,系統不會自動幫你加購。

另外要分清楚的是:自動回應與歡迎訊息走的是 reply API,不計入每月推播配額。真正會扣額度的是主動發出去的推播。

真實客戶怎麼用

這些品牌用 LINE Boost 經營 LINE 官方帳號

畫面依各品牌實際發送的訊息與選單重建。

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把官方帳號當成業務團隊的素材庫:同仁從專屬圖文選單取用快訊與活動訊息,再一對一轉給自己的客戶;從不群發。

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為什麼「發送前檢查」比「事後看報表」重要

LINE Official Account Manager 可以看到本月已用多少,但那是事後的數字。真正會出事的情境是:你排定週五晚上發一檔活動通知,額度只剩八百則、名單有一千二百人——訊息送出去一部分之後失敗,有些好友收到、有些沒收到,而你要到隔天才發現。

所以檢查點必須放在「按下發送之後、訊息真的送出去之前」。LINE Boost 就是在這個位置擋:先向 LINE 查本月剩餘與已用則數,跟這次的預計收件人數相比,不夠就不送。

擋下來的時候會看到什麼

擋下時給的是可以照做的說明,不是錯誤代碼。訊息會寫出剩餘則數、已用與上限、這次要發給幾個人、還差幾則,以及兩條解法:到 LINE Official Account Manager 提高加購上限或升級方案,或等下個月配額重置再發。

  • 剩餘 / 已用 / 上限三個數字一次講清楚
  • 算出這次還差幾則,不用自己心算
  • 附上要去哪裡調整(設定 → 本月的訊息用量)
  • 無上限方案會自動略過檢查,不會誤擋
  • 查詢失敗時採放行策略,不會因為 LINE API 暫時異常就擋住正常發送

省額度的四個實際做法

  • 用標籤縮名單:額度是被人數吃掉的,只發給相關的人才是真正省的做法
  • 排除已轉換的人:已經報名或購買的好友不需要再收到同一檔通知
  • 一檔講完:與其分三次推播(等於三倍人數的則數),不如把內容做成一則多頁 Flex 一次講完
  • 把常態內容放進圖文選單:選單是常駐的,好友自己去點不消耗任何則數

官方後台 vs LINE Boost

LINE 推播訊息量控管:LINE 官方後台 vs LINE Boost

這一頁講的事,官方後台做得到哪裡、LINE Boost 多補了什麼。原生做得到的我們照實寫,兩邊是並存的,不是二選一。

推播額度官方後台後台查看本月剩餘則數LINE Boost發送前用本次收件人數比對剩餘額度,不夠就擋下並說明還差幾則
分眾推播官方後台依 LINE 推估的性別、年齡、地區等屬性(目標好友需超過 100 人),或點擊、曝光、聊天標籤等受眾篩選LINE Boost用自己累積的互動標籤做 AND/OR 組合,並可排除特定名單

LINE Boost 透過 LINE 官方的 Messaging API 操作你自己的官方帳號:帳號、好友與訊息額度都還是你的,1 對 1 聊天等原生功能照常使用。

官方後台欄依 LINE 官方說明整理(查核日期 2026-10-14)。「官方後台沒有設定介面」不等於 LINE 不支援,很多項目可以用 Messaging API 自行開發。 OA Plus 是 LINE 的官方進階平台,付費方案的官方帳號可免費啟用。功能以 LINE 官方公告為準。來源:LINE 官方帳號說明中心、LINE 官方帳號圖文選單手冊、LINE Developers:圖文選單、LINE OA Plus 介紹。

完整比較,包含什麼情況官方後台就夠用

實際情境:週五晚上的活動通知差一點發到一半失敗

一個補習班要在週五晚上發暑期班招生通知,全部好友一千二百人:

  1. 1

    設定

    選「全部好友」、排好訊息內容,按下發送。

  2. 2

    擋下

    系統先查額度:本月剩 800 則,這次要發給 1,200 人,直接擋住並說明還差 400 則。

  3. 3

    調整

    改用標籤把名單縮到「近半年有互動」的 600 人,並排除已報名的人。

  4. 4

    送出

    再次發送,額度足夠,一次送完,沒有人漏收。

同一檔活動從「發不出去」變成「額度內發完」,而且因為名單更準,點擊表現不見得比全發差。

這一頁講的東西,適合這些人

免費或低用量方案的官方帳號

額度天花板低,一檔沒算好就超,發送前檢查最有感。

每月固定發多檔的品牌

需要知道額度花在哪些名單上,才能決定下半月還能發幾檔。

代操的行銷團隊

額度是客戶的錢,超額要負責;事前擋下比事後解釋容易得多。

這些不是規劃中,是後台現在就有的

  • 配額檢查在每次發送流程中執行,向 LINE Messaging API 查詢本月上限與已用量,跟本次收件人數相比後才決定是否送出。
  • 擋下時回傳的是中文說明,包含剩餘、已用、上限、差額與調整方式。
  • 無上限(type: none)方案與查詢失敗的情況都採放行,不會誤擋正常發送。
  • 後台首頁可看到本月推播額度的使用情形。

這頁的每一項功能都對得到後台的實際畫面,由柔兒數位親自寫、親自確認過。

常見問題

LINE 推播要多少錢?

推播費用由 LINE 依官方帳號方案收取,不包含在 LINE Boost 授權內;各方案的免費則數與加購方式,見指南〈LINE 官方帳號群發費用〉。LINE Boost 負責的是發送前比對剩餘則數,不夠就先擋下。

LINE 官方帳號一則訊息是怎麼算的?

一次推播送給一位好友算一則,同一則裡塞一張還是多張卡片都一樣。發給一千個好友就是一千則,所以縮小名單才是真正省額度的方法。

額度用完了還能發嗎?

不能。額度用完後 LINE 會拒絕發送。可以到 LINE Official Account Manager 提高加購上限或升級方案,也可以等下個月配額重置。

LINE Boost 會自動幫我加購額度嗎?

不會。加購與方案升級都在 LINE Official Account Manager 由帳號擁有者自己操作,LINE Boost 只負責在發送前提醒你額度不夠、還差多少。

圖文選單的點擊會消耗訊息額度嗎?

不會。圖文選單是常駐在聊天室下方的,好友點擊開連結不算推播。只有主動發出去的訊息才計入額度。

自動回覆會算進額度嗎?

不會。自動回應與歡迎訊息走的是 reply API,不計入每月推播配額。會扣額度的是主動發出去的推播。

那,接下來呢?

先了解

先看它到底能做什麼

還不確定需不需要?那就先別急,看完再說。

先體驗

自己點一次最快

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要開始了

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