訊息製作 × 訊息管理 × 分眾發送 × 成效追蹤

LINE Boost

LINE 官方帳號的
訊息內容中心

把 LINE 每一則訊息,做得更好、發得更準、管得更快

官方後台能發訊息;LINE Boost 補上它做不到的——自由排版的圖文卡片、多層與分眾選單、誰點了哪一格、好友幫你轉發,而且全部在同一個介面。

跟 LINE 官方後台差在哪?看比較表

訊息製作

圖文影音

訊息管理

範本重用

訊息發送

標籤分眾

訊息成效

點擊追蹤

GD 美妝品牌
嗨 Mary 👋 歡迎成為朋友
🌸 春季限定 8 折
新品
活動
分類
客服
會員
門市

從你的問題開始

你是不是也遇到這些問題?

品牌行銷

「每次 LINE 推播,都要重新做圖、整理素材?」

官方後台做好的訊息只能留在那一檔;下一檔又從空白開始排版。

  1. 功能Flex 圖文訊息:卡片、多頁滑動、熱區圖片,不用寫程式就排得出來
  2. 功能訊息範本:做好的版型存起來,下一檔只換圖、文字與連結
  3. 情境零售/電商怎麼用 →
  4. 案例Shufuning 舒膚寧 Logo真實客戶:舒膚寧 →
加好友,看這類訊息的實際效果
存成範本的 Flex 卡片
品牌官方帳號
新品上市

秋季限定|第二件 8 折

看商品分享給好友
下一檔只換圖片與連結,版型不用重排。

示意畫面

多品牌/代操團隊

「管理多個 LINE OA,訊息素材沒辦法重複使用?」

每個官方帳號各自登入、各自排版,同一套活動要做好幾次。

  1. 功能多官方帳號管理:一組後台切換所有帳號,好友與標籤資料各自獨立
  2. 功能跨帳號範本:範本可以套用到你管理的其他官方帳號
  3. 情境代操代理商怎麼用 →
加好友,看這類訊息的實際效果

範本庫

範本

週年慶多頁卡片

套用到 ↓

品牌 A各自的好友
品牌 B各自的好友
品牌 C各自的好友

示意畫面

業務團隊/經銷體系

「總部做好內容,卻不知道業務有沒有真的分享給客戶?」

素材丟進群組之後就看不到了:誰轉了、轉了幾次,沒有人知道。

  1. 功能訊息分享追蹤:訊息附分享按鈕,記錄開啟、送出與取消
  2. 功能分眾圖文選單:業務與一般客戶看到不同的選單入口
  3. 情境保險/保經怎麼用 →
  4. 案例曜晉發展 Logo真實客戶:曜晉發展 →
加好友,看這類訊息的實際效果
業務轉發的訊息
品牌官方帳號
本月專刊

給客戶的重點整理

分享給好友

總部看得到

開啟分享 → 實際送出 → 中途取消

示意畫面

真實客戶

不同產業,真的這樣使用 LINE Boost

鹿港天后宮實際上線的 LINE 圖文選單
真實客戶宗教場所
鹿港天后宮 Logo

鹿港天后宮

把求籤、祈福、廟方公告等信眾最常問的服務,做成圖文選單點得到、自動回覆接得住的入口;普度期間的法會資訊用 Flex 卡片發送與分享。

  1. 點圖文選單
  2. 送出關鍵字
  3. 自動回覆服務卡片
  4. 自動貼興趣標籤
圖文選單 × 自動回覆快速回覆泡泡Flex 圖文訊息活動報名

閱讀更多:完整案例

舒膚寧實際上線的 LINE 圖文選單
真實客戶肌膚保養品牌
Shufuning 舒膚寧 Logo

舒膚寧

把肌膚諮詢做成一棵自動回覆決策樹:逐步釐清狀況、遇到紅腫破皮等高風險就轉真人;圖文選單用四個分頁分開節慶、季節主題、客服與護理方案入口。

  1. 進入智能客服
  2. 逐步釐清狀況
  3. 風險確認
  4. 高風險轉真人
自動回覆決策樹快速回覆泡泡四層分頁圖文選單

閱讀更多:完整案例

咖飛 TravelCaf實際上線的 LINE 圖文選單
真實客戶旅遊 eSIM
咖飛 TravelCaf Logo

咖飛 TravelCaf

旅客點「與小編聊聊」,先選還沒買或已購買,再點問題就收到說明與官網連結;圖文選單同時導到購買與我的 eSIM。購買與流量查詢由咖飛自有系統提供。

  1. 點「與小編聊聊」
  2. 選還沒買/已購買
  3. 點問題看說明與連結
  4. 找真人客服
快速回覆客服選單圖文選單入口自動回覆

閱讀更多:完整案例

曜晉發展實際上線的 LINE 圖文選單
真實客戶保險經紀人
曜晉發展 Logo

曜晉發展

把官方帳號當成業務團隊的素材庫:同仁從專屬圖文選單取用快訊與活動訊息,再一對一轉給自己的客戶;從不群發。

  1. 同仁專屬圖文選單
  2. 取用快訊與素材
  3. 一對一轉給客戶
  4. 追蹤分享送出
分眾圖文選單MGM 推薦分享

閱讀更多:完整案例

官方後台 vs LINE Boost

LINE 官方後台已經有了,為什麼還要 LINE Boost?

官方後台能發訊息,LINE Boost 補的是它做不到、或要自己開發才做得到的部分。兩邊是並存的,不是二選一。

圖文訊息排版官方後台圖文訊息、多頁訊息套用固定版型;沒有可自由排版的 Flex 編輯器(Flex 可用 Messaging API 傳送)LINE BoostFlex 單頁/多頁卡片、熱區圖片自由排版,不用寫程式
YouTube 影片官方後台貼網址是一般連結,點開交給瀏覽器或 YouTube App;影片訊息要另外上傳檔案LINE Boost貼網址自動變成可播放卡片,在 LINE 裡全螢幕播放
快速回覆泡泡官方後台沒有設定介面,要自行用 Messaging API 開發LINE Boost任何訊息底下都能加,最多 13 個,可放小圖示、開連結或分享給好友
訊息範本官方後台多頁訊息存檔後可在同一帳號重複選用;官方說明未提到跨帳號共用LINE Boost做一次存成範本,下次只改文字與連結,可套用到自己的多個官方帳號
多個官方帳號官方後台帳號列表可切換多個帳號,逐一帳號操作;官方說明未提到跨帳號共用素材LINE Boost一組後台切換所有帳號,範本共用、好友與標籤資料各自隔離
圖文選單層數官方後台同一時間只顯示一套選單;多層切換沒有設定介面,要用 Messaging API 開發LINE Boost多層選單拖曳編輯,一格切到下一頁
不同好友看不同選單官方後台所有好友看到同一份選單;依好友顯示不同選單要用 Messaging API 開發OA Plus可依好友標籤顯示不同選單LINE Boost依好友標籤顯示不同的選單
好友標籤官方後台在聊天室手動貼標(免費版最多 5 個標籤、每個聊天室 1 個)OA Plus依互動自動貼標,需搭配關鍵字回應觸發LINE Boost點選單格、點訊息按鈕、輸入關鍵字,當下自動貼上標籤
分眾推播官方後台依 LINE 推估的性別、年齡、地區等屬性(目標好友需超過 100 人),或點擊、曝光、聊天標籤等受眾篩選LINE Boost用自己累積的互動標籤做 AND/OR 組合,並可排除特定名單
點擊成效官方後台訊息的開封、曝光等統計;點過連結的人可做成受眾LINE Boost看得到哪一格、哪顆按鈕被點,點擊直接變成好友身上的標籤(掛標籤的格子與按鈕)
推播額度官方後台後台查看本月剩餘則數LINE Boost發送前用本次收件人數比對剩餘額度,不夠就擋下並說明還差幾則
好友分享擴散官方後台好友可以手動轉傳;LINE 不提供轉傳次數給品牌LINE Boost訊息附分享按鈕,記錄開啟分享、實際送出與中途取消
活動報名官方後台需另外搭配表單工具,報名資料不在 LINE 裡LINE Boost在 LINE 內報名、回報匯款、人工審核,含場次名額與開課前提醒
加入好友歡迎訊息官方後台可設定歡迎訊息,放文字、貼圖、圖片等,可帶入好友名稱LINE Boost連發 1–3 則(含 Flex 卡片、影片、範本),{{name}} 帶入暱稱,可選封鎖後加回是否重發
問卷調查官方後台內建問卷功能,可建立問卷並收集回覆LINE Boost單選・複選・評分・文字題,每人限填一次,填完自動發共用連結或一人一碼序號,結果匯出 CSV

LINE Boost 透過 LINE 官方的 Messaging API 操作你自己的官方帳號:帳號、好友與訊息額度都還是你的,1 對 1 聊天等原生功能照常使用。

官方後台欄依 LINE 官方說明整理(查核日期 2026-10-14)。「官方後台沒有設定介面」不等於 LINE 不支援,很多項目可以用 Messaging API 自行開發。 OA Plus 是 LINE 的官方進階平台,付費方案的官方帳號可免費啟用。功能以 LINE 官方公告為準。來源:LINE 官方帳號說明中心、LINE 官方帳號圖文選單手冊、LINE Developers:圖文選單、LINE OA Plus 介紹。

完整比較,包含什麼情況官方後台就夠用

LINE Boost 是什麼?

LINE Boost 是柔兒數位(Gentler Digit)推出的 LINE 官方帳號的訊息內容中心,把訊息製作、訊息管理、分眾發送與成效追蹤收在同一個介面,並支援多個官方帳號集中管理。

品牌可以透過 LINE Boost 記錄好友互動、建立標籤與受眾分類,再根據不同好友的興趣與行為提供更適合的內容與訊息,減少無差別群發,提升 LINE 官方帳號的行銷效率。

好友的一次互動,怎麼變成下一則訊息的名單好友加入後收到歡迎訊息,他的每一次互動產生標籤,標籤組成分眾,分眾決定下一則訊息的內容與對象;轉換後再貼標,進入下一輪。自動化在這裡的角色是把互動記下來,不是自動生出內容。加入好友歡迎訊息互動貼標分眾內容活動轉換粉色的兩步是關鍵:沒有貼標與分眾,前後就只是一次性的群發轉換後再貼標,下一檔可以排除已轉換者或針對他們做回購
好友的一次互動,怎麼變成下一則訊息的名單

訊息內容中心

一則 LINE 訊息,要走完這條路

多數團隊卡住的不是「有沒有這個功能」,而是這條路散在不同地方——圖在設計師那裡、素材在雲端硬碟、名單在 Excel、成效只有一個總數。集中之後,它才會形成循環。

STEP 7 · 下次做得更準

誰點了什麼會變成標籤留在好友身上,下一檔的名單直接從這裡組——這條路才會愈跑愈準,而不是每檔重來。

一則 LINE 訊息的完整路徑從做出訊息、存成範本、用標籤選出名單、確認額度後發送、讓好友轉發擴散,到回頭看誰點了哪一格,再把結論帶回下一次的內容。做訊息Flex・影音・選單存範本下次直接套用選對的人標籤組名單發出去額度先守門讓好友分享轉發給朋友看誰點了逐格點擊下次做得更準六個環節本來散在設計師、Excel、官方後台與報表裡;集中之後才會形成循環。訊息內容中心要解決的,是這條路上的切換成本
一則 LINE 訊息的完整路徑

內容 → 管理 → 發送 → 擴散 → 成效

一則訊息會走過的五段路

全部在同一個介面,不用串接多套工具,也不用在多個後台之間搬資料。

B

訊息管理

做過的東西要留得住、找得到、再用得上

C

訊息發送

發給對的人,而且知道發不發得起

E

訊息成效

知道是哪一格、哪一顆按鈕帶來的

什麼樣的人需要

行銷做品牌、業務帶擴散,都能把 LINE 用到極致

不論你是要做品牌內容行銷,還是要把 LINE 變成業務團隊的擴散與管理工具,LINE Boost 都接得起來。

行銷導向

讓品牌的 LINE 內容更豐富

行銷導向:品牌 → 內容 → 受眾品牌把內容做成多種訊息,依興趣標籤發給對的受眾。品牌興趣品牌內容對的受眾

把 LINE 官方帳號當成品牌的內容行銷渠道 —— 圖文選單、客製化 Flex 訊息、活動報名、問卷回饋,內容等你來寫,系統幫你做得精緻、好管理又看得到成效。

  • 品牌形象與會員經營一次到位
  • 客製化圖文影音訊息,不再只是純文字
  • 分眾推播 + 成效分析,內容越做越準

看看你的產業怎麼用

業務導向 / 業務主管

做成內訓與業務資訊系統

業務導向:總部 → 業務 → 客戶總部建立內容推給業務同仁,業務一鍵分享給自己的客戶。總部一鍵分享總部業務客戶

把 LINE 變成內部訓練與業務資訊中心 —— 宣傳業務訊息、推送教育內容,讓同仁一鍵在 LINE 轉發分享、向外擴散(MGM)。業務團隊越大,擴散與管理的效益越明顯。

  • 業務 / 內訓訊息集中推送與管理
  • 同仁一鍵轉發,訊息向客戶端擴散
  • 用標籤分眾掌握不同團隊 / 區域

看看你的產業怎麼用

柔兒小教室・客戶專屬系統示範

想看 LINE Boost
實際在 LINE 裡長什麼樣?

柔兒小教室 是 LINE Boost 客戶的專屬示範 官方帳號 — 裡面的圖文選單、自動回覆、推播、活動報名、問卷,全都是用 LINE Boost 做出來的。 加為好友,就能直接體驗系統實際呈現的效果。

  • 親手體驗圖文選單、推播、自動回覆的真實互動
  • 看 LINE Boost 各項功能在客戶端的實際呈現
  • 加為好友免費,最快的方式了解系統能做到什麼

功能總覽

完整功能清單

上面五段路底下的每一項,接下來逐一看介面。

以下為產品介面示意,帳號名稱與數字皆為範例;品牌實際發送的 LINE 畫面請看真實客戶案例。

圖文選單

拖曳編輯、多層切換、20 多套範本

自動回覆

關鍵字觸發 + 自動貼標分眾

分眾推播

標籤 AND/OR 組合鎖定名單

額度守門

發送前擋下超額,算出還差幾則

標籤管理

3 種貼標方式,分眾的基礎

多個官方帳號管理

一個介面切換多個品牌帳號

成效分析

KPI 儀表板,7-90 天切換

點擊追蹤

熱區排行+示意圖一眼看出

訊息擴散

好友轉發追蹤完整漏斗

YouTube 影片

貼連結直接變播放卡片,看完不離開 LINE

歡迎流程

3 則歡迎連發 + 個人化變數

快速回覆泡泡

訊息下方一排選項,好友點一下就回答

訊息範本

複雜訊息存成範本,跨官方帳號重複套用

活動報名

LINE 內表單收件 + 匯款審核,場次名額與開課提醒

問卷回饋

完成填答自動發禮券,代碼池一人一張

功能 01・圖文選單

圖文選單編輯器

LINE Boost 內建拖曳式編輯器、20 多套選單範本、即時手機預覽。不用 Photoshop、不用工程師,行銷或業務人員 30 分鐘上手。

從範本或空白開始 + 多種動作

不論是節慶活動、新品上架或客服導引,挑一套範本改,或從空白自己切。

  • 從 20 多套依產業分類的選單範本挑一套改
  • 或從空白開始,自己切版
  • 自由配置 — 任意座標畫熱區
  • 每塊熱區可掛 URL / 訊息 / 切換選單 / 自動貼標
圖文選單編輯器 — 春季活動 拖拉熱區看看
新品
活動
分類
客服
會員
門市

已選熱區

活動

動作

URL 連結

URL

shop.com/spring

標籤

春季活動
官方帳號
您好 👋
新品
活動
分類
客服
會員
門市

主選單

官方帳號
您好 👋
女裝
鞋款
回主頁

子選單

多層選單導覽

做出「分類 → 子分類」的多層結構,像 App 一樣導覽;不同活動可建多套選單,隨時切換上線。

  • 點擊一格直接跳轉到下一層,無需切換 App
  • 可加「回主頁」按鈕讓用戶輕鬆返回
  • 母親節、雙 11、年終各自獨立的選單檔案
  • 建立多套版型,活動期間隨時切換上線

分眾專屬選單:不同人看到不同的選單

一個官方帳號可同時上架多套圖文選單 — 大家看到「預設版」、VIP / 內部員工 / 試用客戶看到「專屬版」, 不需要分流到不同官方帳號,也不會洗版到普通客戶。

  • 預設選單給所有未指派好友 — 一般行銷與導購
  • 專屬選單可依 UID 或標籤指派 — VIP 通道、內部工具、合作夥伴入口
  • 好友清單視覺化挑選 + 貼上 ID 名單 + 匯入 CSV 三種方式
  • 解除指派後自動回到預設選單,無需重新加好友
  • 搭配自動貼標:用戶點某連結自動貼 VIP,下一秒選單就換成 VIP 版
官方帳號
您好 👋
新品
活動
門市
客服
會員
FAQ

一般好友

官方帳號
您好 👋
VIP 客服
專屬優惠
預約禮賓
回主頁

VIP 專屬

功能 02・自動回覆

關鍵字自動回覆 + 自動貼標

用戶說了什麼、點了哪裡,LINE Boost 自動把人歸到對應分眾。客服 24h 不打烊,最多 200 組規則。

在找不用寫程式的 LINE 自動回覆機器人?設好關鍵字規則就能 24 小時自動回覆;再加上快速回覆泡泡,好友連字都不用打。看自動回覆怎麼設 →

官方帳號
查詢訂單
您好!請輸入訂單編號(例如:A1234567)
查詢訂單退換貨
A1234567
✓ 已找到您的訂單,預計 3/15 送達

精準關鍵字配對

用戶輸入指定關鍵字,自動回覆對應訊息。每條規則可設多個關鍵字(同義詞)、兩種比對模式、隨時啟用 / 暫停。

  • 完全相符 / 包含 兩種比對模式
  • 回覆支援純文字、圖卡、按鈕、多頁訊息並發
  • 回覆中可內嵌「分享給好友」按鈕擴散
  • 成效統計:每條規則被觸發幾次

觸發即貼標分眾

用戶傳關鍵字、點圖文選單區塊、點訊息上的按鈕的同時順便貼標 — 不用客服一個個分類,下次推播直接挑出對應分眾。

  • 3 種貼標方式:自動回應觸發、圖文選單區塊、訊息按鈕
  • 每個標籤可看到貼了多少人、被引用多少次
  • 推播時用標籤精準挑出這群人,避免打擾不相關用戶
  • 支援標籤色彩管理
VIP

1,248 人

自動回應

春季活動

832 人

圖文選單

分享活躍

2,104 人

訊息分享

客服需求

312 人

自動回應

功能補充・訊息類別

訊息管理支援的 8 種訊息類型

同一套編輯器在自動回應、歡迎訊息、分眾推播都通用 — 做一次到處能用。 每種類型都可加掛 Quick Reply 速回按鈕(鍵盤上方浮按鈕列,最多 13 顆,跟著訊息一起送)。
除純文字外,每種訊息還能加掛一則 隨附文字訊息 — 在卡片下方多送一則純文字,好友可單獨長按轉傳,最適合做「轉分享」擴散(送出時會多算 1 則訊息額度)。

純文字

最簡單的文字回覆,可附 Quick Reply 速回按鈕

  • 適合 FAQ 答案、地址、營業時間
  • 可內嵌變數(好友暱稱等)
  • 可附「分享給好友」按鈕擴散

純圖片

LINE 原生圖片訊息,整張圖原比例呈現、不切格

  • 適合海報、優惠圖、純圖宣傳
  • 不切割、不變形,完整顯示整張圖
  • 可附 Quick Reply 速回按鈕

熱區圖片

整張圖片可劃出多個可點擊區塊(連結 / 文字觸發)

  • 適合電子菜單、海報、可互動式 DM
  • 像迷你版圖文選單,但可放在訊息裡
  • 每塊熱區可掛 URL 或觸發文字

純影片

只播放一段影片,沒有標題 / 文字 / 按鈕

  • 適合祝賀短片、純粹宣傳片
  • 需要按鈕或文字請改用「單頁訊息」+ 影片封面
  • 可附 Quick Reply 速回按鈕

YouTube

貼 YouTube 連結,自動產生「縮圖 + 觀看按鈕」卡片

  • 沒有 200MB 限制、不耗系統頻寬
  • 適合長片、教學影片
  • 按下開啟 YouTube 觀看

單頁訊息

一張可自訂的卡片:封面(圖/影片)+ 標題 + 內文 + 多顆按鈕

  • 最常用:服務介紹、活動告知、引導點擊
  • 按鈕可開連結、貼標、觸發訊息
  • 封面支援圖片或影片

多頁訊息

多張單頁卡片橫向滑動,最多 12 張

  • 適合商品列表、課程展示、服務分類
  • 每張各自可有按鈕與動作
  • 1 次推播給 1 人 = 1 則,與張數無關

範本訊息

LINE 內建簡易模板:按鈕 / 是否確認 / 圖片輪播

  • 設計受限但建立快速
  • 要彈性建議用「單頁訊息」
  • 適合是非確認、快速選項

訊息可存成「訊息範本」跨官方帳號重用;自動回應 / 歡迎訊息走 reply API,不計入月推播配額。

快速回覆泡泡・Quick Reply

好友不用打字,
點一下就回答

訊息下方、輸入列上方那一排圓角選項,就是快速回覆泡泡。把「接下來你可能想問的」直接排在好友眼前,問營業時間、選預約時段、選有興趣的主題,都是點一下的事。

官方後台沒有,Boost 有

LINE 官方後台沒有設定介面,原本要寫程式;Boost 在訊息編輯器裡就能加。

任何訊息都能掛

純文字、圖片、影片、YouTube、Flex 卡片底下都能加,最多 13 個。

點一下就接得上

送出的文字可以觸發關鍵字回覆並貼標,也能開連結或分享給好友。

看快速回覆怎麼用
LINE 快速回覆泡泡(Quick Reply)出現在哪裡、長什麼樣子手機聊天室中,官方帳號最後一則訊息的下方、輸入列上方,出現一排圓角的快速回覆泡泡:新品、優惠、門市、找真人。每則訊息最多 13 個,可以左右滑;每個泡泡可以加 1:1 小圖示。好友點一下就會替他送出文字,可以接關鍵字回覆與自動貼標,也可以開連結或分享給好友。好友點了或聊天室有新訊息時泡泡就會消失,而且只在手機版 LINE 顯示。品牌官方帳號春季新品上市囉!想先看哪一類?點下面的選項就可以春季限定組合立即選購新品優惠門市找真人Aa最後一則訊息泡泡跟著它出現快速回覆泡泡每則最多 13 個可左右滑、可加小圖示點一下替好友送出文字可接關鍵字回覆、貼標什麼時候消失好友點了之後或聊天室有新訊息只在手機版電腦版 LINE 不顯示
LINE 快速回覆泡泡(Quick Reply)出現在哪裡、長什麼樣子

功能 03・分眾推播

分眾推播 + 配額守護

老客戶不被群發洗到封鎖、配額用得精準不會月初衝刺月底失語 — LINE Boost 幫你看好每則訊息與每筆額度。

受眾設定

包含VIPAND春季活動
排除已購買已封鎖

預估觸及

~384 人

扣抵配額 384 則

受眾分眾與排除

用標籤精準挑出推播對象。AND / OR 自由組合,新客優惠不打擾老客戶。

  • 四種受眾來源:全部好友、標籤分眾、指定 ID、LINE 聊天標籤受眾
  • 突破 LINE 後台 50 人下限 — 1 人也能推(VIP 維繫、超分眾)
  • 直接沿用 LINE 後台既有的聊天標籤受眾,不用重做分眾
  • 標籤 AND / OR 條件組合,可同時包含「VIP × 春季活動」
  • 排除「已購買」「已封鎖」等對象,避免重複打擾
  • 三種發送模式:立即 / 排程 / 測試(先寄給自己預覽)

額度即時比對,失敗自動再送一次

送出前用「剩餘額度 vs 本次實際發送人數」做比對,差幾則就提示差幾則,不會因為「快滿了」就一律擋下。 推播的訊息可以從「訊息管理」直接挑一則來發。

  • 即時顯示本月已用 / 剩餘額度
  • 送出時比對「剩餘 vs 本次發送人數」,真的不夠才擋下並提示差幾則
  • 1 次推播給 1 位好友 = 1 則(不論塞 1 張或多張卡片都算同一則)
  • 自動回應 / 歡迎訊息不計入月推播額度
  • 推播訊息直接從「訊息管理」挑一則來用
  • 傳送失敗會自動再送一次,避免單次網路抖動丟整批受眾

本月推播配額

8,720 / 10,000

已用 87%剩餘 1,280 則
本次發送人數384 人
比對結果✓ 可發送(剩 1,280 ≥ 384)
失敗重試成功16 則

功能 04・成效分析

點擊與成效分析

圖文選單每一格被點了幾次、每則推播從送達到點擊的漏斗、AI 每週洞察,加上 LINE 提供的受眾輪廓,集中在同一個儀表板。

推播 LINE 漏斗

送達 / 觸及 / 點擊 / CTR 四欄,數據來自 LINE Insight。

受眾輪廓(LINE 提供)

性別 / 年齡 / 地區 / 裝置 / 加入期間,每日自動更新;好友 20 人以上 LINE 才提供。

AI 每週洞察

每週日晚自動產生本週重點、觀察、下週建議 + 低 CTR 推播診斷與改寫。

儀表板總覽

一個畫面看完所有重要指標。時間範圍 7/14/30/90 天自由切換,整個儀表板同步更新。

  • 好友數、新增數、回覆數、互動次數、點擊數一頁看完
  • 時間範圍切換,所有區塊(KPI、趨勢圖、熱區)同步
  • 每日新增 / 自動回覆觸發趨勢柱狀圖
  • 代理商可依儀表板數據整理報表給客戶

目前好友

2,148

近 30 天新增

+184

近 30 天回覆

1,032

近 30 天點擊

5,894

每日新增好友

點擊熱區 Top 5

1
新品2,480
2
分類1,932
3
會員1,104
4
活動824
5
客服612

點擊熱區追蹤

每塊版位的點擊次數附迷你示意圖呈現位置,一眼看出哪塊版位最有效。

  • Top 10 熱區排行 + 位置示意圖
  • 最近點擊清單:時間 / 用戶 / URL
  • 點擊來源拆分:圖文選單 vs 訊息連結

功能 05・YouTube 影片

貼 YouTube 連結,
自動變成播放卡片

LINE 原生影片限制 200MB、要上傳 mp4 又耗系統頻寬。LINE Boost 直接吃 YouTube 連結 — 自動抓縮圖、產生「點開即播」卡片,看完不會被踢出 LINE。

官方帳號
5:42

2026 春季新品搶先看

一貼即用,零設定

  • 貼 YouTube 網址(watch / youtu.be / Shorts)即自動解析
  • 縮圖自動抓取、播放按鈕自動產生
  • 可加標題與按鈕文字客製化

影片不用上傳到 LINE

  • 原生影片要上傳 mp4(200MB 上限)
  • YouTube 卡片只放縮圖與按鈕,影片由 YouTube 串流,無檔案大小限制
  • 發送則數照一般訊息計算

點開後留在 LINE 內

  • 影片在 LINE 內全螢幕播放,看完直接回對話
  • 不會被踢出去開 YouTube App,不流失客戶
  • 1 支影片 → 單張卡片;多支 → 自動變多頁訊息

功能 06・客製化訊息 × 分享擴散(MGM)

客製化 Flex 圖文影音訊息,
一鍵分享,讓會員幫你帶會員

不只是純文字 —— 你能做出圖片、影片、按鈕、多頁的客製化 Flex 訊息, 而且每一則都能加上「分享給好友」按鈕。老客戶一鍵把訊息原樣轉發出去,讓好友把訊息原樣轉給朋友(MGM,Member-Get-Member) —— 原生免推薦碼、免外掛、不離開 LINE。

01

客製化 Flex 訊息

圖文、影片、按鈕、多頁卡片完全自訂版型,做出精緻有質感的品牌訊息,不再只是醜醜的純文字。

02

一鍵分享給好友

任何訊息都能掛「分享」按鈕,點下去直接跳出 LINE 好友選單,對方收到一模一樣的圖文影音訊息。

03

分享擴散

免推薦碼制度、降低分享門檻;開啟、送出、取消三種狀態都有紀錄。對方收到後有沒有加好友,LINE 不提供這層資料。

官方帳號
🌸 春季限定 8 折

3/1–3/14 限時優惠

任何訊息都能加「分享」按鈕

圖卡、多頁訊息、按鈕訊息均支援。分享後對方收到一模一樣的訊息(含圖片、按鈕),不需要推薦碼制度,降低分享門檻。

  • 點按鈕直接跳出好友選單,不離開 LINE
  • 適合活動快訊、優惠券、新品 EDM 病毒擴散
  • 最常被分享的訊息排行,知道哪一則最有擴散力

完整擴散漏斗追蹤

每次分享按鈕被點開、實際完成轉發、或中途取消 — 整條漏斗看得到,知道哪則訊息最有擴散力。

  • 三段漏斗:送達 → 點開分享 → 完成轉發(中途取消也會記錄)
  • 最常分享 Top 5 排行榜
  • 每則訊息獨立的擴散成效追蹤

本月分享漏斗

1. 訊息送達8,704
2. 點開分享按鈕1,248
3. 實際轉發824

功能 07・歡迎流程

歡迎流程

新好友加進來的第一通訊息決定他會留下還是封鎖 — LINE Boost 讓你把第一印象做到位。

官方帳號
嗨 Mary 👋 歡迎成為朋友
這裡有為你準備的新會員禮 →
🎁 新會員 9 折券

限 7 天內使用

看新品找門市會員權益

3 則歡迎訊息連發

圖卡、文字、按鈕、多頁訊息任意組合。首則訊息可帶入用戶 LINE 名稱個人化(嗨 Mary 👋)。

  • 最多 3 則訊息連發,加入好友當下立即收到
  • 可內嵌圖文選單按鈕、商品連結、優惠券圖卡
  • 首則可用變數帶入用戶 LINE 名稱,提升開信感
  • 歡迎訊息可隨時開關,活動檔期切換好用

功能 08・多個官方帳號管理

多個官方帳號集中管理

一個登入帳號管多個 LINE 官方帳號。多品牌、母子店、正式/測試環境分流 — LINE Boost 全部收進同一介面。

切換 LINE 官方帳號

G

GD 美妝品牌

@gentlerdigit

配額

8.7k / 10k

G

GD 童裝

@gd-kids

配額

2.1k / 5k

G

GD(測試)

@gd-test

配額

104 / 500

一個介面,所有 官方帳號

右上角下拉切換官方帳號,所有頁面自動帶入對應的訊息、標籤、配額、成效資料;不用反覆登入登出。

  • 依需求加購官方帳號,每個獨立授權
  • 每個官方帳號獨立配額、獨立標籤、獨立成效
  • 適合多品牌、母子帳號、或正式 / 測試環境分流
  • 搭配「訊息範本」可跨帳號重複套用內容

功能 09・訊息範本

複雜訊息做一次,
套到所有 官方帳號

一則設計用心的多頁訊息、影片卡片或活動 EDM 平均要花 30 分鐘編出來。LINE Boost 讓你存成範本後跨帳號複用 — 母品牌設計一次,子品牌、分店、測試帳號都能直接套用,不用重做。

範本

🌸 春季新品 EDM

3 頁多頁訊息

美

GD 美妝

已套用

童

GD 童裝

已套用

家

GD 家居

已套用

⏱ 三個官方帳號套用範本,總時間 < 30 秒

把心血變資產,不用重做

  • 圖文選單、單頁/多頁訊息、YouTube 卡片都能存成範本
  • 範本含完整版型、文案、按鈕設定、自動貼標
  • 「另存為範本」一鍵儲存到範本庫

跨官方帳號一鍵套用

  • 代操多品牌:總公司做好範本,各子品牌套用後只改在地資訊
  • 母子店:總部活動 EDM 各分店一鍵套用後修改細節
  • 正式 vs 測試帳號:先在測試官方帳號預覽再套到正式

使用次數統計,知道哪些最有效

  • 每張範本顯示套用次數
  • 熱門範本自動排到前面
  • 團隊協作:新人來看「歷史最受歡迎」就知道怎麼開始

功能 10・活動報名

活動報名、收款回報、審核通知,
全程在 LINE 內完成

講座、親子課、團購、代祝壽、市集售票——客人不用離開 LINE,填表 → 看匯款帳號 → 上傳末五碼/截圖 → 你審核 → 自動推 LINE 確認 + 自動貼標,開課前再自動提醒。每筆報名就是一次自動分眾。

表單在 LINE 內完成,支援多人報名

  • 可自訂任意欄位(姓名、電話、地址、生日、品項…)
  • 勾選「允許一次報名多人」,金額自動 × N
  • 客人重複點連結會看到自己的訂單狀態(待審 / 已核可 / 已退回)

一頁多品項,各自不同價格

  • 同一個報名頁列出多種項目,各設各的單價(例:贊普桌 6000 / 乾料 1600 / 白米 300)
  • 客人一次可以選好幾樣、各自填數量,總金額即時加總、只匯一筆款
  • 後台自動統計每個品項的總數量,直接知道要準備幾份

一門課開好幾堂:場次、名額、開課提醒

  • 同一門課開多個場次,家長一次勾好幾堂、帶好幾個小孩,金額自動加總
  • 每堂各自限額,即時顯示剩餘名額,額滿自動停止該堂報名、不會超賣
  • 開課前 1 天 / 3 小時自動推 LINE 提醒已確認的報名者,不用一個一個傳
  • 免費活動免匯款,報名即確認

收款回報:銀行 + 末五碼 + 截圖

  • 客人匯款後直接在 LINE 內回填銀行、末五碼、日期,截圖選填
  • 收款帳號可存為預設,下次新增活動自動帶入
  • 你在後台一頁審核:看資料、看截圖、按核可 / 退回
  • 活動列表可搜尋、篩選狀態、依日期 / 報名數排序

審核 → 通知 → 自動貼標一氣呵成

  • 核可後自動推 LINE「報名已確認」訊息給客人
  • 同時自動貼上設定的標籤(例如 VIP / 已報名活動X)
  • 兩個通知時機獨立可關,省 LINE 訊息額度

SEMINAR · 2026

品牌成長講座

📅5/24(六)14:00

品牌成長講座|LINE 經營實戰

NT$ 800 / 人

姓名 *

電話 *

公司 / 職稱

共 1 位NT$ 800
待匯款
等待審核
已確認

功能 11・問卷回饋

收意見、做民調、送禮券,
填完自動發、不漏掉任何一個人

活動結束的滿意度調查、新客領迎賓券、會員民調——客人在 LINE 內填完問卷,官方帳號立刻自動推一則禮券訊息給他。代碼池模式還能做到「一人一張、不可重領」。

四種題型、混搭組合

  • 單選、多選、5 星評分、開放文字
  • 每題可設必填、自由排序
  • 後台直接看每筆回覆,一鍵匯出 CSV 進 Excel

完成即發禮券,自動推到 LINE

  • 通用連結:所有人拿同一個禮券網址 / 代碼
  • 代碼池:上傳一批代碼,一人一張、不會重複領到同一組
  • 送出後官方帳號自動推一則訊息給他,附代碼與領取連結

零設定就能上線

  • 問卷連結沿用你官方帳號既有的設定,不用再多開一個
  • 從 LINE 內點開直接認得是誰,電腦版可用 LINE 登入
  • 同一人重填會顯示先前的禮券,不會重複發放

SURVEY

課後滿意度調查

填完即可領取下次回購 9 折券

Q1. 整體滿意度 *

1
2
3
4
5

Q2. 最喜歡的單元

✓ 實戰演練
案例分享
Q&A 時段

送出後官方帳號自動推播

🎁 感謝你填寫「課後滿意度調查」!
您的禮券代碼:VIP-9XK2

適合誰

這套系統為這些人而做

從品牌主、業務主管到代操團隊——只要你想把 LINE 官方帳號經營得優雅又有效,LINE Boost 都幫得上。

品牌主 / 電商老闆

想把 LINE 當成真正的銷售與會員渠道,要的是好看、好用、能帶單的工具,而不是陽春後台。

圖文選單分眾推播活動報名

業務主管 / 門市負責人

需要把好友名單分眾經營、追蹤每檔活動成效,用數據盯住轉換,而不是憑感覺群發。

成效分析標籤分眾點擊追蹤

行銷團隊 / 社群小編

每天要做選單、發推播、回客訊——希望一個介面搞定,不用學工程、不用串接多套工具。

訊息範本自動回覆歡迎流程

代操團隊 / 數位代理商

同時管多個品牌官方帳號,要能集中切換、跨帳號套用範本、各自獨立配額與成效。

多官方帳號跨帳號範本獨立配額

講師 / 活動主辦

講座、課程、市集售票——報名、收款回報、審核通知全程在 LINE 內,報名即自動分眾。

活動報名收款審核問卷回饋

團購主 / 社群經營者

靠 LINE 收單、維繫鐵粉,需要把分享擴散、VIP 分層、回購券發放自動化做起來。

訊息擴散VIP 分層禮券發放

這些情況,Boost 幫得上

  • 有固定的推播節奏,一個月至少發一到兩檔
  • 重視訊息的視覺呈現,不想只發純文字
  • 常用訊息重複性高,需要大量範本
  • 多人協作,或要管多個官方帳號
  • 需要分眾,不想每次都全部群發
  • 希望好友能把訊息分享出去
  • 需要看得到點擊與成效,而不是憑感覺

這些情況,其實不需要

  • 只是偶爾發幾則純文字通知——官方帳號後台就夠了
  • 好友數還很少,先把好友累積起來比較重要
  • 沒有固定的內容產出,工具不會幫你生內容
  • 只需要非常複雜的自動化流程設計——市面上有更專門的自動化平台,那不是 Boost 的強項

我們不假裝每個 LINE 官方帳號都需要 Boost。如果上面這四點正好是你的情況,先不用急著開通。

完整的判斷方式

定價

單一價格,
所有功能全部包含

一個 LINE 官方帳號的全功能授權;自動回覆規則上限 200 組。一年起簽。

LINE Boost 全功能授權

1 個 LINE 官方帳號

NT$ 36,000 / 年

未稅價

需要加購更多個官方帳號,請聯繫 柔兒數位

常見問題

關於 LINE Boost,
大家最常問的幾件事

LINE Boost 是什麼?

LINE Boost 是給 LINE 官方帳號用的後台工具。圖文選單編輯、自動回覆、分眾推播、好友貼標、成效分析都在同一個介面裡完成,不用在 LINE OA 後台、設計軟體和試算表之間來回切換。

LINE Boost 有哪些主要功能?

圖文選單編輯器(線上排版、切版、發布)、關鍵字自動回覆、多種訊息型態(文字、圖片、影片、優惠券、問卷)、分眾推播與推播配額管理、好友名單與自動貼標、點擊與成效分析、歡迎訊息、活動報名與分享擴散。

LINE Boost 怎麼收費?

單一價格、所有功能全部包含:一個 LINE 官方帳號的全功能授權為每年 NT$36,000(未稅),自動回覆規則上限 200 組,一年起簽。需要多開官方帳號可另外加購。LINE 官方帳號本身的方案費與訊息費由 LINE 收取,不包含在內。

誰適合用 LINE Boost?

自己經營 LINE 官方帳號的品牌主、企業的行銷與業務團隊、幫客戶代操官方帳號的代理商,以及需要把總部素材發給各據點的經銷體系。

什麼情況其實不需要 LINE Boost?

只是偶爾發幾則純文字通知,官方帳號後台就夠了;好友數還很少時,先把好友累積起來比較重要;沒有固定的內容產出,工具不會幫你生內容;如果需要的是很複雜的多步驟自動化流程,市面上有更專門的自動化平台。

使用 LINE Boost 需要會寫程式嗎?

不需要。圖文選單用拖拉的方式切版與設定連結,自動回覆與推播都是填表單,發布後直接同步到你的 LINE 官方帳號。

LINE Boost 會取代 LINE 官方帳號後台嗎?

不會取代,是接上去。LINE Boost 透過官方 Messaging API 操作你自己的官方帳號,帳號、好友與訊息額度都還是你的;LINE Boost 補的是原生後台做不到的排版、分眾與成效追蹤。

LINE Boost 可以設定快速回覆泡泡(Quick Reply)嗎?

可以。LINE 官方後台沒有快速回覆的設定介面,LINE Boost 在訊息編輯器裡就能加:每則訊息最多 13 個,可以放小圖示,點了可以送出文字、開連結或分享給好友。

LINE Boost 和 LINE 官方後台差在哪?

官方後台可以做單頁圖文選單、關鍵字回應、歡迎訊息與群發。LINE Boost 補上的是:Flex 圖文卡片自由排版、YouTube 可播放卡片、跨帳號共用的訊息範本、多層與分眾圖文選單、用互動標籤組合的分眾推播、看得到哪一格被點的點擊追蹤、發送前的額度檢查,以及追蹤得到的好友分享。

LINE Boost 和 LINE OA Plus 差在哪?

OA Plus 是 LINE 官方的進階平台,付費方案的官方帳號可免費啟用,提供自動貼標(搭配關鍵字回應觸發)、依標籤顯示不同圖文選單、商店受眾與抽獎加好友等功能,幫手市集還能加裝會員卡、集點等模組。LINE Boost 是柔兒數位開發的第三方工具,重點在訊息內容:Flex 卡片自由排版、可套用到自己多個官方帳號的訊息範本、多層圖文選單、逐格點擊與分享追蹤,以及發送前的額度檢查。需要會員卡、集點的店家,OA Plus 幫手市集的會員模組比較合適。

LINE Boost 屬於哪一種 LINE 行銷軟體?

LINE 行銷軟體大致分成訊息內容、對話客服、會員 CRM、行銷自動化、活動互動五類。LINE Boost 是訊息內容型:專注把訊息做出來、留下來、發給對的人、看得到成效。多人客服收件匣、會員點數與等級、多步驟旅程畫布不是它的定位。

如何開始使用 LINE Boost?

向柔兒數位申請開通,取得帳號後在後台填入官方帳號的 Channel 資訊即可開始使用,不需要重新建立官方帳號或請好友重加。

開始使用前需要準備什麼?

一個你有管理權限的 LINE 官方帳號,並在 LINE Developers 後台為它啟用 Messaging API,取得 Channel ID、Channel Secret 與 Channel Access Token。把 LINE Boost 產生的 Webhook 網址貼回 LINE 後台並開啟 Use webhook 就完成連接,不需要寫程式;操作手冊有逐步說明。

有真實的品牌在使用 LINE Boost 嗎?

有。鹿港天后宮、舒膚寧、咖飛 TravelCaf、曜晉發展都在用,案例頁經品牌同意公開,附上依他們實際發送內容重建的 LINE 畫面,以及各自的 LINE 官方帳號連結,可以直接加好友看真實的選單與回覆。

可以先體驗再決定嗎?

可以先加 LINE Boost 的示範官方帳號,在自己的 LINE 裡點選單、看卡片、試自動回覆;也可以加案例品牌的官方帳號看實際運作。正式開通採年度授權,向柔兒數位申請。

讓 LINE Boost 把你的
LINE 官方帳號升級到下一個層次