LINE 官方帳號工具
LINE Flex 圖文訊息：把訊息做成一張會動作的卡片
Flex Message 是 LINE 可以自訂版面的訊息格式。跟純文字、純圖片不同，它能把封面、標題、內文和多顆按鈕組成一張卡片，而按鈕不只是連結——還能直接替好友貼標籤或觸發下一則訊息。
LINE Boost 是柔兒數位（Gentler Digit）推出的 LINE 官方帳號的訊息內容中心，把訊息製作、訊息管理、分眾發送與成效追蹤收在同一個介面，並支援多個官方帳號集中管理。
一則純文字，撐不起一檔活動
同樣一檔新品，用純文字發出去是一段字加一個連結；用 Flex 發出去是一張有商品圖、有價格、有「立即選購」按鈕的卡片。好友要不要點，八成在看到的那一秒就決定了。
更麻煩的是純文字沒有動作可言。好友看完之後想做什麼？自己複製連結、自己貼到瀏覽器——每多一個動作，就少一批人。
官方後台做得到什麼
LINE 官方帳號後台本身有「圖文訊息」和幾種內建範本，能做出圖片加按鈕的形式，一般宣傳夠用。
卡住的地方在自訂。版面是固定的、按鈕數量有限，想調整排版或做出比較細緻的卡片，就得自己寫 Flex Message 的 JSON——那是給工程師看的東西，不是行銷同事該花時間的地方。
LINE Boost 怎麼做
在 LINE Boost 裡，這些全部用拉的、用填的，不碰任何一行 JSON。訊息做好之後存起來，推播、自動回覆、歡迎訊息都能直接叫來用。
- 單頁訊息：封面（圖片或影片）+ 標題 + 內文 + 多顆按鈕，最常用的一種
- 多頁訊息：多張卡片橫向滑動，最多 12 張，適合商品列表、課程展示、服務分類
- 熱區圖片：整張圖劃出多個可點擊區塊，每塊各自掛連結或觸發文字——像放在訊息裡的迷你圖文選單
- YouTube 卡片：貼連結自動產生縮圖加觀看按鈕，沒有 200MB 限制
- 按鈕不只是連結：可以開網址、替好友貼標籤，或觸發下一則訊息
- Quick Reply 速回按鈕：讓好友一鍵回覆，不用自己打字
- 分享按鈕：任何一則都能加，好友一鍵轉發給自己的朋友
- 存成範本重複用，跨帳號也能套
多頁訊息有一件事要先知道
多頁的卡片裡放不了可以直接播的影片——這是 LINE 本身的限制，不是工具做不到。多頁時影片會降級成預覽圖，要讓好友點下去就播，得用單頁訊息。
另外一個常被誤會的地方：多頁訊息推播給一個人算「一則」，跟你放了幾張卡片無關。所以想多講幾件事的時候，多頁反而比連發三則省。
Flex 圖文訊息可以做成哪些樣子
「Flex Message」聽起來很技術，實際上就是把圖、文字、按鈕排成一張卡片。以下六種是最常用的版型，全部都在編輯器上排出來，不用寫 JSON。
春日保養組合
化妝水 + 精華液 + 面膜三入
原價 NT$1,880・特價 NT$1,280
單頁卡片
圖 + 標題 + 說明 + 按鈕，最常用的推播版型。
什麼時候用：一則訊息只推一件事：一檔活動、一個新品、一則公告。
玫瑰霧
NT$680
裸杏色
NT$680
多頁滑動
多張卡片橫向排列，好友可以左右滑，每張各自有按鈕。
什麼時候用：一次介紹多個品項、多個門市、多支影片時。
四個區塊各自連到不同頁面
熱區圖片
一整張圖切成多個可點區塊，每塊連到不同地方。
什麼時候用：版面本身就是設計稿，例如型錄、樓層導覽、活動主視覺。
三分鐘看懂保養順序
在 LINE 內全螢幕播放
影片卡片
貼上 YouTube 網址自動轉成預覽圖 + 觀看按鈕。
什麼時候用：示範、教學、客戶見證這類文字講不清楚的內容。
春節營業時間
資訊列表
不放大圖，用條列把資訊排整齊，加上按鈕。
什麼時候用：營業時間、方案比較、注意事項這類以文字為主的內容。
想先了解哪一項？
選一個，我們寄相關資訊給你
點哪一顆就自動貼上對應標籤
多顆按鈕
同一張卡片放多個下一步，每顆按鈕的點擊分開記錄。
什麼時候用：想同時知道好友對哪個方向有興趣時——點哪顆就貼哪個標籤。
兩件實務上要知道的事
- 按鈕不只能開連結：也可以替好友貼上標籤，或觸發下一則訊息。點了哪顆按鈕，本身就是一筆分眾資料。
- 多頁滑動裡的影片不能直接播放：這是 LINE 的規格限制，多頁時影片以預覽圖加觀看按鈕呈現，點擊後才播。要直接在對話裡播放的影片只能做單頁。
以上為示意圖，非產品畫面截圖。每一種版型都是 LINE Boost 實際做得出來的樣子。
實際情境：一張圖當成整份電子菜單
一家餐廳想讓好友在 LINE 裡直接看菜單、直接訂位，不要再丟一個 PDF 連結出去：
- 1
上傳一張菜單圖
設計師本來就要出的那張菜單圖，直接上傳，不用重切。
- 2
在圖上劃熱區
前菜、主餐、甜點各劃一塊，「立即訂位」再劃一塊。
- 3
每塊掛不同動作
前菜那塊觸發前菜的多頁訊息，訂位那塊直接開訂位連結。
- 4
點擊都算得到
看哪一區被點最多，下次改版就知道菜單版面該怎麼排。
好友看到的是一張漂亮的菜單，實際上每一塊都是入口。而你不只送出了資訊，還知道大家的目光落在哪。
這一頁講的東西，適合這些人
電商與零售品牌
商品要用看的，多頁卡片一次帶出六件比六段文字有效得多。
餐飲與服務業
菜單、價目表、服務項目，一張熱區圖就能變成可點的入口。
不想碰程式的行銷團隊
Flex 的排版本來要寫 JSON，這裡用拉的就好。
這些不是規劃中，是後台現在就有的
- 單頁訊息（封面圖或影片＋標題＋內文＋多顆按鈕）、多頁訊息（最多 12 張橫向滑動）、熱區圖片（多個可點擊區塊，各自掛連結或觸發文字）、YouTube 卡片、Quick Reply、按鈕貼標與分享按鈕、存成範本重複使用，都是 LINE Boost 後台現有功能。
- 多頁訊息的卡片內不支援可直接播放的影片，這是 LINE 的規格限制；多頁時會顯示預覽圖，需要點擊即播請用單頁訊息。
這頁的每一項功能都對得到後台的實際畫面，由柔兒數位親自寫、親自確認過。
常見問題
LINE Flex Message 是什麼？
是 LINE 可以自訂版面的訊息格式，能把封面、標題、內文與多顆按鈕組成一張卡片，比純文字或純圖片更能引導好友做下一個動作。
做 Flex Message 一定要會寫 JSON 嗎？
自己從頭做的話要。用 LINE Boost 則是拖拉與填表單，排版、按鈕與動作都在畫面上設定，不用碰 JSON。
LINE 多頁訊息最多可以放幾張？
最多 12 張，橫向滑動。推播給一個人算一則，跟你放了幾張卡片沒有關係。
多頁訊息裡可以放影片嗎？
不行播放。這是 LINE 本身的限制，多頁時影片會降級成預覽圖。要讓好友點下去就播，請用單頁訊息。
熱區圖片和圖文選單有什麼不同？
圖文選單固定在聊天室下方，隨時都在；熱區圖片是一則訊息，發出去才會出現在對話裡。兩者都能劃區塊掛動作，用途不一樣。
Flex 訊息的按鈕可以做什麼？
可以開連結、替好友貼上標籤，或觸發下一則訊息。貼標這個動作特別有用——好友點了哪顆按鈕，就等於告訴你他對什麼有興趣。