真實客戶案例旅遊 eSIM

咖飛 TravelCaf 如何用 LINE Boost，把 eSIM 的購買入口與常見問題放進 LINE？

旅客最常問兩件事：普通方案和鈦金吃到飽差在哪、eSIM 什麼時候啟用。咖飛把這兩個問題做成選單上的關鍵字入口，點一下就收到完整的說明卡片；購買 eSIM、查看我買的 eSIM 則從選單直接連到咖飛自己的服務。

咖飛 TravelCaf用 LINE Boost 做的事

手機畫面依咖飛 TravelCaf實際發送的選單與訊息重建；流程是後台的實際設定。

情境 1

旅客打開 LINE 就找得到購買、查看自己的 eSIM、算要買幾 GB 和購買前必讀，不用翻官網。

好友看到

一張選單，點購買或我的 eSIM 直接進咖飛的服務；點方案比較就收到說明卡片。

後台設定

選單編輯器設定每一格的連結或關鍵字；自動回覆把關鍵字對應到說明卡片與標籤。eSIM 購買與流量查詢屬於咖飛自有系統。

資料記錄

官網連結被點的次數，以及點過方案比較、啟用提醒的旅客標籤。

官網連結點擊

百餘次

選單與訊息中官網連結被點開的次數。

其他實際製作的說明卡片與影片

購買前必讀（多頁卡片）

購買前必讀（第二頁）

eSIM 介紹影片（YouTube 卡片）

購買、查流量這類需要帳號與金流的功能交給自己的系統，LINE 選單只當入口——分工清楚，兩邊都好維護。

把最常被問的兩件事做成選單上的關鍵字入口，點一下就有完整說明卡片，比在對話裡一則一則回快。

用圖文選單把購買 eSIM、我的 eSIM、購買前必讀與方案比較放進 LINE；方案比較與啟用提醒由關鍵字自動回覆送出說明卡片並自動貼標；官網連結使用追蹤連結。

不是。購買、安裝與「我的 eSIM」流量查詢是咖飛自有的系統，LINE Boost 負責的是選單入口、說明訊息、自動回覆與點擊追蹤。

先加入咖飛 TravelCaf的 LINE 點點看真實的選單與回覆，再加入 LINE Boost 示範帳號，或直接跟我們聊你的情況。