宗教場所
鹿港天后宮
把求籤、祈福、廟方公告等信眾最常問的服務，做成圖文選單點得到、自動回覆接得住的入口；普度期間的法會資訊用 Flex 卡片發送與分享。
鹿港天后宮求籤
求籤
擲筊求籤，指引方向解心惑
點我前往分享好友
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LINE 官方帳號工具
LINE 會員系統：從報名名單到點數、會員卡與分群推播
LINE 會員系統是把好友背後的「人」整理成會員資料：用手機把各次報名合併成一戶，本人在 LINE 輸入電話與姓名相符才綁定。LINE Boost+ 的會員資料庫可以看每位會員的報名與互動輪廓、加自訂欄位、用條件分群推播，並提供點數等級與會員卡，現場掃碼集點。
LINE Boost 是柔兒數位（Gentler Digit）推出的 LINE 官方帳號的訊息內容中心，把訊息製作、訊息管理、分眾發送與成效追蹤收在同一個介面，並支援多個官方帳號集中管理。
好友不等於會員
LINE 好友名單只知道顯示名稱，不知道這個人報過哪些活動、家裡誰也來過、上次來是什麼時候。會員系統要做的，是把散在各次報名、紙本與匯入裡的資料，對回同一個人。
LINE Boost+ 用手機把資料合併成「一戶」：同一支電話底下的其他人列為家人。LINE 帳號只有在本人於 LINE 裡輸入電話與登記姓名相符時才綁定，匯入或後台建立的資料都不會自動綁定。
真實客戶怎麼用
這些品牌用 LINE Boost 經營 LINE 官方帳號
畫面依各品牌實際發送的訊息與選單重建。
鹿港天后宮
肌膚保養品牌
舒膚寧
把肌膚諮詢做成一棵自動回覆決策樹：逐步釐清狀況、遇到紅腫破皮等高風險就轉真人；圖文選單用四個分頁分開節慶、季節主題、客服與護理方案入口。
舒舒膚寧
智能客服
您好，歡迎來到舒膚寧智能客服與貼心協助 我是舒膚寧 AI 髮膚照護顧問。 您可以先從「狀況初步釐清」開始…
狀況初步釐清商品怎麼選
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旅遊 eSIM
咖飛 TravelCaf
旅客點「與小編聊聊」，先選還沒買或已購買，再點問題就收到說明與官網連結；圖文選單同時導到購買與我的 eSIM。購買與流量查詢由咖飛自有系統提供。
咖飛 TravelCaf與小編聊聊
👋 嗨！為了更快協助你，請先選擇最符合你情況的選項： 🛒 還沒買：想了解方案、天數、手機支援、熱點等問題 🛠️ 已購買：不能上網、安裝失敗、查流量、發票等問題
🛒 我還沒買，想先問🛠️ 已購買，遇到問題💬 找真人客服
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保險經紀人
曜晉發展
把官方帳號當成業務團隊的素材庫：同仁從專屬圖文選單取用快訊與活動訊息，再一對一轉給自己的客戶；從不群發。
曜曜晉發展
選單
想看看實際在 LINE 裡長什麼樣子？
加入示範帳號，自己點點看選單、卡片與自動回覆。
會員資料庫可以做什麼
- 會員輪廓：報名次數、已付款總額、最近一次報名、身上的 LINE 標籤、點擊與小遊戲紀錄，一頁看完
- 自訂欄位：生日、性別、偏好門市等，主要聯絡人與每位家人各填一份
- 分群：例如「90 天內報過名」「點數 100 以上」「生日在本月」，畫面即時顯示人數與推播收得到的人數，一鍵建立推播草稿
- 點數與等級：點數到門檻自動升級；小遊戲獎項也可以直接送點數
- 會員卡：會員在 LINE 打開會員卡，工作人員用手機掃 QR 加點或兌換扣點；QR 每 10 分鐘更新，截圖轉傳很快失效
- 自動經營：會員生日祝福、沉睡喚醒、上次有報這次沒報的提醒，交給自動旅程
個資保護
- 手機、地址、Email 加密保存，列表一律遮罩
- 要看完整資料得按「顯示完整資料」，每次都記在存取紀錄
- 匯出與刪除只有官方帳號負責人能做，也會留下紀錄
- 會員可以在 LINE 裡解除綁定或申請刪除個人資料
做不到的事
LINE Boost 不串接 POS 或電商後台的消費紀錄，點數由現場掃碼、後台調整與小遊戲獎項累積。需要把每一筆 POS 消費自動換成點數，需要的是系統整合專案。
官方後台 vs LINE Boost
LINE 會員系統：LINE 官方後台 vs LINE Boost
這一頁講的事，官方後台做得到哪裡、LINE Boost 多補了什麼。原生做得到的我們照實寫，兩邊是並存的，不是二選一。
| 項目 | LINE 官方後台 | LINE Boost |
|---|---|---|
| 會員資料與點數 | 官方後台集點卡可以累積點數、滿點送優惠券；官方說明未提到以手機整理會員資料OA Plus可從幫手市集啟用第三方會員卡與集點服務 | LINE Boost進階版：用手機把報名合併成會員（一戶多人）、本人綁定、分群推播、點數等級與會員卡現場掃碼 |
| 分眾推播 | 官方後台依 LINE 推估的性別、年齡、地區等屬性（目標好友需超過 100 人），或點擊、曝光、聊天標籤等受眾篩選 | LINE Boost用自己累積的互動標籤做 AND／OR 組合，並可排除特定名單 |
| 好友標籤 | 官方後台在聊天室手動貼標（免費版最多 5 個標籤、每個聊天室 1 個）OA Plus依互動自動貼標，需搭配關鍵字回應觸發 | LINE Boost點選單格、點訊息按鈕、輸入關鍵字，當下自動貼上標籤 |
LINE Boost 透過 LINE 官方的 Messaging API 操作你自己的官方帳號：帳號、好友與訊息額度都還是你的，1 對 1 聊天等原生功能照常使用。
官方後台欄依 LINE 官方說明整理（查核日期 2026-11-03）。「官方後台沒有設定介面」不等於 LINE 不支援，很多項目可以用 Messaging API 自行開發。 OA Plus 是 LINE 的官方進階平台，付費方案的官方帳號可免費啟用。功能以 LINE 官方公告為準。來源：LINE 官方帳號說明中心、LINE 官方帳號圖文選單手冊、LINE Developers：圖文選單、LINE OA Plus 介紹、LINE 官方帳號說明中心：優惠券、抽獎。
完整比較，包含什麼情況官方後台就夠用實際情境：一間課程教室的會員經營
一間親子課程教室，有線上報名也有現場紙本報名：
- 1
整理名單
把過去的報名一鍵建立成會員，紙本報名用 Excel 匯入，同一支電話合併成一戶。
- 2
綁定
把「會員查詢連結」放進圖文選單，家長輸入電話與姓名後綁定 LINE。
- 3
加欄位
加上「孩子生日」欄位，每位家人各填一份。
- 4
分群
挑出「去年上過暑期班、今年還沒報名」的家長，建立推播草稿。
- 5
現場集點
每次上課掃會員卡加點，點數滿了升級，換一堂體驗課。
名單不再散在表單與紙本裡，招生推播也只發給真正相關的家長。
這一頁講的東西，適合這些人
有現場活動與報名的品牌
線上、紙本與匯入的名單合併成一份。
想做點數與會員卡的小店
不用另外買實體卡，現場掃碼就能集點。
重視個資的團隊
加密、遮罩、存取紀錄與刪除流程都已內建。
這些不是規劃中，是後台現在就有的
- 會員資料庫（手機合併成一戶、本人綁定、個資加密遮罩與存取紀錄）、會員輪廓、自訂欄位、分群、點數等級與會員卡，屬於進階版 LINE Boost+。
- LINE Boost 不串接 POS 消費紀錄。
- 本頁的課程教室情境為功能組合示意，非特定客戶的公開案例。
這頁的每一項功能都對得到後台的實際畫面，由柔兒數位親自寫、親自確認過。
常見問題
LINE 官方帳號可以做會員卡嗎？
官方後台有集點卡功能；需要把會員資料、報名紀錄、分群推播和點數放在同一套時，可以用 LINE Boost+ 的會員資料庫與會員卡，現場用手機掃 QR 集點。
會員怎麼綁定 LINE？
會員在 LINE 打開會員查詢連結，輸入電話；再輸入登記過的姓名（本人或家人）相符，才會綁定。後台建立或匯入的資料都不會自動綁定。
一支電話可以有多位家人嗎？
可以。同一支電話算一戶，其他人列為家人，每位家人都可以有自己的自訂欄位，例如生日。
可以依會員條件推播嗎？
可以。在「分群」用報名次數、金額、點數、等級、標籤或自訂欄位挑出會員，一鍵建立推播草稿；只有已綁定 LINE 且仍是好友的人收得到。
會員點數可以和 POS 串接嗎？
不行。點數由現場掃會員卡、後台調整與小遊戲獎項累積，不串接 POS 或電商後台。