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曜晉發展如何用 LINE Boost,讓業務團隊把素材一對一轉給客戶?

曜晉發展做了兩套圖文選單:一般好友看到品牌與預約諮詢的入口,指定的同仁才看得到專屬的多層業務素材圖文選單。總部把定聯快訊、講座與活動做成卡片,同仁一鍵分享給自己的客戶——這是以業務同仁為起點的 MGM 推薦分享,後台看得到哪一則最常被轉出去。

曜晉發展保險經紀人品牌主視覺:燈塔與「多數人追光而行,而我們,選擇點燈而立」

曜晉發展實際怎麼用

手機畫面依曜晉發展實際發送的選單與訊息重建;流程是後台的實際設定。

一般好友看到的大眾圖文選單
曜曜晉發展
曜晉發展官網介紹卡片
曜晉發展的圖文選單
選單
同仁看到的專屬圖文選單
曜曜晉發展

同仁專屬圖文選單

內容不公開

情境 1

同一個帳號,兩種人看到兩套圖文選單

一般好友看到品牌、社群與預約諮詢的入口;指定的同仁打開同一個帳號,看到的是專屬的業務素材圖文選單。

  1. 大眾圖文選單

    預設圖文選單放官方社群、生命靈數、洞察與動態、預約諮詢與官網,所有好友都看得到。

  2. 同仁專屬圖文選單

    同仁在後台被個別指派到專屬圖文選單,只有他們看得到,其他好友完全看不到。

  3. 分頁整理素材

    專屬圖文選單分成多個分頁,業務需要的素材與工具各自歸位。

好友看到

一般好友看到品牌圖文選單;被指派的同仁打開同一個帳號,看到的是專屬圖文選單。

後台設定

做兩套圖文選單,在後台把專屬圖文選單個別指派給同仁;有新同仁加入再指派即可。

資料記錄

誰被指派到哪一套圖文選單都留在後台,可以隨時調整或解除。

定聯曜晉快訊(多頁卡片)
曜曜晉發展
職涯講座卡片
曜曜晉發展
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情境 2

定聯快訊 × MGM:業務同仁一對一推薦給客戶

總部把定期聯繫客戶用的快訊、講座與活動訊息做好,同仁一鍵分享給自己的客戶,不用自己排版,也不用群發。

  1. 總部做好卡片

    《定聯曜晉快訊》做成可左右滑的多頁卡片,講座與活動做成單頁卡片。

  2. 同仁一鍵分享(MGM)

    卡片附分享按鈕,同仁挑自己的客戶或群組轉出去,對方收到的是同一張卡片——由人推薦人,比品牌自己發更容易被打開。

  3. 不做群發推播

    帳號不對外群發,觸及全部來自同仁的一對一轉發。

  4. 追蹤 MGM 分享

    後台看得到每一則素材被分享送出幾次、哪一則最常被轉,知道哪一份素材最適合拿來推薦。

好友看到

客戶從自己的業務員那裡收到一張完整的快訊卡片,而不是一段複製貼上的文字。

後台設定

總部用編輯器做卡片並開啟分享按鈕,同仁不用登入後台。

資料記錄

每則素材的分享送出、取消次數,以及最常被轉的素材排行。

同仁分享送出

兩千餘次

同仁把素材轉給客戶的次數。

定聯快訊被轉出

逾千次

最常被轉的一則素材:定聯曜晉快訊。

其他轉給客戶的訊息

定聯曜晉快訊(第三頁)
定聯曜晉快訊(第三頁)
曜晉知性活動
曜晉知性活動
曜晉發展官網介紹
曜晉發展官網介紹

數字一覽

素材取用標籤

數十個

同仁取用素材時自動累積的標籤。

素材連結點擊

數百次

素材連結被打開的次數。

其他組織可以參考的做法

1

業務組織可以把官方帳號當成素材庫,而不是廣播台:總部做一次,業務各自轉給自己的客戶——這是曜晉發展的做法。

2

內部素材用專屬圖文選單只開給同仁,對外照常經營品牌,兩種人共用同一個帳號互不干擾。

3

看分享送出的排行,就知道業務真正在用哪幾份素材,下一期該加強哪一類。

關於這個案例

曜晉發展使用 LINE Boost 做什麼?

做了兩套圖文選單:一般好友看到品牌與預約諮詢入口,指定同仁看到專屬的業務素材圖文選單;總部把定聯快訊、講座與活動做成卡片,同仁一鍵分享給自己的客戶,後台追蹤分享送出。

一般好友看得到同仁專屬圖文選單嗎?

看不到。專屬圖文選單只個別指派給指定的同仁,其他好友看到的是公開的大眾圖文選單。

沒有群發,訊息怎麼送到客戶手上?

由業務同仁從帳號取用素材,一鍵分享給自己的客戶。觸及來自一對一轉發,客戶收到的是自己熟悉的業務員傳來的訊息。

曜晉的做法算是 MGM(推薦分享)嗎?

是。MGM(Member-Get-Member)是讓既有的人把訊息推薦給身邊的人;曜晉的起點是業務同仁,由同仁把總部做好的快訊與活動卡片一鍵分享給自己的客戶,LINE Boost 記錄每一則素材的分享送出次數。

分享次數代表帶來多少新好友嗎?

不代表。分享次數是同仁實際把訊息送出的次數;對方收到後有沒有加入好友,LINE 不提供這層資料。

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