業務導向・保險 / 保經
總部素材發出去了，
但你不知道業務到底有沒有轉
LINE Boost 可以讓保險與保經團隊把 LINE 作為內訓與業務資訊中心：總部統一建立商品、教育或活動訊息，依團隊與區域分眾推送給業務同仁，再由同仁透過 LINE 分享給自己的客戶，總部看得到分享被開啟、完成與取消的數量。
這個產業的 LINE 為什麼難經營
一份素材，在群組裡走散了
總部每週都在產內容：商品說明、教育訓練、市場資訊、節慶問候。然後它通常是這樣走的：
- 做成 PDF 或圖片丟進業務群組，被下一則訊息洗掉
- 業務各自下載、各自改文案，版本與用字開始不一致
- 要找上個月那份素材，只能在群組裡往上滑
- 最後有沒有傳給客戶、傳了多少，總部完全不知道
真正的工作流程
總部 → 區域 → 業務 → 客戶
這裡 LINE Boost 的角色是內容派送系統：同仁都是官方帳號的好友，總部推給同仁，同仁再分享給自己的客戶。
- 1
同仁加入、選自己的區域
業務同仁加入官方帳號，點一次選單上的「我是北區」，就自動貼上區域標籤。
- 2
總部建立統一版本
商品說明、教育內容、活動資訊做成圖文訊息，話術與版面由總部統一，審過再發。
- 3
依區域或團隊推送
全公司的內容發給全體同仁；區域限定的活動只推給該區的人。
- 4
業務一鍵分享給客戶
訊息附「分享給好友」按鈕，同仁選擇要傳給哪些客戶，客戶收到的是一模一樣的版本。
- 5
總部看分享數據
後台看得到分享被開啟、完成與中途取消的數量，以及最常被分享的訊息排行。
Before / After
同一件事，兩種做法
訊息示意
教育素材：同仁先看懂，再轉給客戶
一則給同仁的教育訊息，下面就是可以直接轉給客戶的版本。內容是服務流程說明，不是商品推薦。
訊息示意：用 LINE Boost 做得出來的版型
理賠申請三步驟
總部統一版本・服務流程說明
要準備哪些文件
送件的三種方式
怎麼查詢進度
點「我的區域」選一次，之後只收到該區的內容
分眾範例
南區說明會，只推給南區同仁
區域標籤是同仁自己點選單貼上的，總部不用維護名單。
推播對象條件
只有南區的業務收到南區說明會資訊，北區、中區與行政同仁不會收到用不到的素材。
情境示意
保經主管的一天
09:00
總部發布本週教育素材：理賠申請流程懶人包，附「分享給好友」按鈕。
10:00
全公司版本推給全體同仁；南區說明會只推「區域-南區」。
白天
業務在拜訪空檔，一鍵把懶人包分享給自己的客戶。
16:00
看分享數據：懶人包的完成分享明顯比上週的活動海報多。
下週
把同類型的教育內容放進固定的週一推送。
看什麼數字
後台看得到、值得盯的
- 分享開啟數同仁有沒有打開分享畫面
- 完成分享數素材真的被轉到客戶手上的次數
- 中途取消數開了卻沒送，可能是內容不好意思轉
- 最常被分享的訊息哪一類素材業務真的會用
保險 / 保經常見問題
LINE 可以拿來做保險業務內訓嗎？
可以。讓業務同仁加入官方帳號，總部把教育內容、商品說明與活動資訊推給同仁，內容集中在同一個帳號，不會被群組訊息洗掉。
總部怎麼把 LINE 素材給業務？
把素材做成圖文訊息推給同仁，訊息上附「分享給好友」按鈕。同仁不用下載再轉傳，點一下就能選客戶分享。
LINE 訊息可以讓業務轉發給客戶嗎？
可以。同仁點分享按鈕、選擇客戶，客戶收到的是和總部版本一模一樣的訊息，話術與版面不會被改寫。
可以知道業務有沒有分享嗎？
看得到分享的開啟、完成與取消數量，以及最常被分享的訊息排行。目前後台沒有逐人的分享名單，所以適合看素材好不好用，不適合用來考核個人。
不同區域的業務可以收到不同內容嗎？
可以。同仁點選單選擇自己的區域就會貼上區域標籤，區域限定的訊息只推給該區。
LINE Boost 會幫忙推薦保單或計算保費嗎？
不會。LINE Boost 只負責內容的建立、分眾推送與分享追蹤，不提供任何保單建議、試算或投保功能。