業務導向・房仲

北區的物件,
不用發給南區的業務

房仲總部與店長可以用 LINE Boost 管理業務素材:把房源、區域行情與活動做成圖文訊息,依區域標籤只推給負責那一區的業務,業務再一鍵分享給自己的客戶。LINE Boost 不是找房平台,它管的是素材從總部走到業務、再走到客戶的那一段。

這個產業的 LINE 為什麼難經營

物件很多,但每個業務只需要自己那一區

房仲的素材有很強的地域性。台北的業務用不到桃園的物件,但現在大家收到的是同一堆:

  • 所有區域的物件丟進同一個群組,業務要自己往上找
  • 照片、坪數、總價各自重新排版,傳給客戶的版本每人不同
  • 區域行情整理、說明會資訊,發了不知道有沒有人用
  • 新進業務不知道哪些素材可以直接給客戶

真正的工作流程

物件依區域走到對的業務手上

重點是區域標籤:同仁屬於哪一區,就只收到那一區的素材。

  1. 1

    業務選自己負責的區域

    選單放「台北/新北/桃園」,業務點一下就貼上區域標籤,可以同時屬於兩區。

  2. 2

    物件做成多頁卡片

    每個物件一張卡片:坪數、格局、總價,按鈕是「預約帶看」。版型存成範本,新物件只換照片與數字。

  3. 3

    依區域推送

    新北的新物件只推給帶「區域-新北」的業務;全公司說明會推給全體。

  4. 4

    業務分享給自己的客戶

    業務挑適合的客戶一鍵分享,客戶收到的是總部統一排版的版本。

  5. 5

    看哪類素材被分享

    物件卡片和區域行情,哪一類的完成分享比較多,下一週就多做那一類。

房仲:物件與行情依區域走到對應業務總部或店長把房源與市場資訊放進 LINE Boost,分成台北、新北、桃園三區;依區域標籤推給負責該區的業務,業務再把適合的素材分享給自己的客戶。LINE Boost 管的是素材從總部到業務再到客戶這一段,不是找房或成交平台。總部 / 店長房源與市場資訊台北物件・行情區域-台北該區業務新北物件・行情區域-新北該區業務桃園物件・行情區域-桃園該區業務業務一鍵分享給自己的客戶LINE Boost 管的這一段素材 → 業務 → 客戶依區域推送、範本沿用看分享開啟與完成不是找房平台物件刊登成交媒合

Before / After

同一件事,兩種做法

房仲:以前的做法與用 LINE Boost 的做法以前:物件全丟同一群組、業務自己挑、各自重新排版、傳給客戶的版本不一、不知道素材有沒有用。用 LINE Boost:業務點選單選區域、物件套範本、依區域推送、一鍵分享同一版本、看哪類素材被分享。以前用 LINE Boost物件全丟同一群組業務自己挑各自重新排版傳給客戶的版本不一不知道素材有沒有用業務點選單選區域物件套範本依區域推送一鍵分享同一版本看哪類素材被分享

分享與擴散

業務分享,總部看得到素材有沒有被用

每則物件卡片與行情整理都附「分享給好友」按鈕。後台看得到分享的開啟、完成與取消,以及最常被分享的訊息。

看不到的是:客戶收到後有沒有聯絡、有沒有成交。LINE Boost 不是找房或成交平台,這一段仍然在業務手上。

訊息示意

區域行情:給業務,也給業務的客戶

一則區域行情整理,業務自己看,也可以直接分享給正在看房的客戶。卡片上的數字由總部填入,這裡只是版面示意。

訊息示意:用 LINE Boost 做得出來的版型

區域行情與物件
品牌官方帳號

新北・板橋區 本月行情整理

總部整理・給業務與看房中的客戶

近期成交整理

學區與交通重點

本週可帶看物件

看完整整理分享給好友

板橋・新埔三房

權狀 32 坪・9 樓

預約帶看分享給好友

板橋・江子翠兩房

權狀 24 坪・5 樓

預約帶看分享給好友
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分眾範例

新北新物件,推給這些業務

一位業務可以同時帶好幾區,條件用「或」組合。

推播對象條件

區域-新北或區域-板橋店排除角色-店務

負責新北或板橋店的業務收到新物件,店務人員不會收到。

情境示意

房仲店長的一天

  1. 09:30

    總部新增五個新北物件,套用物件範本,只換照片、坪數與總價。

  2. 10:00

    推給「區域-新北」的業務,其他區不打擾。

  3. 下午

    業務帶看空檔,把適合的物件一鍵分享給正在找房的客戶。

  4. 17:30

    看分享數據:三房物件的完成分享比兩房多。

  5. 週五

    把本週行情整理推給全體業務,週末前分享給客戶。

看什麼數字

後台看得到、值得盯的

  • 各類素材的完成分享物件、行情、說明會,哪一類業務真的會轉
  • 各區域標籤人數每一區有多少業務在收素材
  • 最常被分享的訊息哪一個物件或哪一則行情最被需要
  • 預約帶看按鈕的點擊客戶端的興趣落在哪個物件(按鈕掛標籤時)

房仲常見問題

房仲可以用 LINE 官方帳號管理業務素材嗎?

可以。讓業務同仁加入官方帳號,總部把物件與行情做成訊息推給同仁,業務再分享給自己的客戶。

不同區域的業務可以只收到自己區域的物件嗎?

可以。業務點選單選擇負責區域就會貼上區域標籤,推播時用區域標籤當條件。

物件訊息每次都要重新排版嗎?

不用。物件卡片存成範本,新物件只換照片、坪數、格局與總價。

可以知道業務有沒有把物件分享給客戶嗎?

看得到分享的開啟、完成與取消數量,以及最常被分享的訊息;目前沒有逐人的分享名單。

LINE Boost 是找房平台嗎?

不是。LINE Boost 不刊登物件、不媒合買賣,它管理的是總部素材走到業務、再由業務分享給客戶的過程。