業務導向・房仲
北區的物件,
不用發給南區的業務
房仲總部與店長可以用 LINE Boost 管理業務素材:把房源、區域行情與活動做成圖文訊息,依區域標籤只推給負責那一區的業務,業務再一鍵分享給自己的客戶。LINE Boost 不是找房平台,它管的是素材從總部走到業務、再走到客戶的那一段。
這個產業的 LINE 為什麼難經營
物件很多,但每個業務只需要自己那一區
房仲的素材有很強的地域性。台北的業務用不到桃園的物件,但現在大家收到的是同一堆:
- 所有區域的物件丟進同一個群組,業務要自己往上找
- 照片、坪數、總價各自重新排版,傳給客戶的版本每人不同
- 區域行情整理、說明會資訊,發了不知道有沒有人用
- 新進業務不知道哪些素材可以直接給客戶
真正的工作流程
物件依區域走到對的業務手上
重點是區域標籤:同仁屬於哪一區,就只收到那一區的素材。
- 1
業務選自己負責的區域
選單放「台北/新北/桃園」,業務點一下就貼上區域標籤,可以同時屬於兩區。
- 2
物件做成多頁卡片
每個物件一張卡片:坪數、格局、總價,按鈕是「預約帶看」。版型存成範本,新物件只換照片與數字。
- 3
依區域推送
新北的新物件只推給帶「區域-新北」的業務;全公司說明會推給全體。
- 4
業務分享給自己的客戶
業務挑適合的客戶一鍵分享,客戶收到的是總部統一排版的版本。
- 5
看哪類素材被分享
物件卡片和區域行情,哪一類的完成分享比較多,下一週就多做那一類。
Before / After
同一件事,兩種做法
訊息示意
區域行情:給業務,也給業務的客戶
一則區域行情整理,業務自己看,也可以直接分享給正在看房的客戶。卡片上的數字由總部填入,這裡只是版面示意。
訊息示意:用 LINE Boost 做得出來的版型
新北・板橋區 本月行情整理
總部整理・給業務與看房中的客戶
近期成交整理
學區與交通重點
本週可帶看物件
板橋・新埔三房
權狀 32 坪・9 樓
板橋・江子翠兩房
權狀 24 坪・5 樓
分眾範例
新北新物件,推給這些業務
一位業務可以同時帶好幾區,條件用「或」組合。
推播對象條件
負責新北或板橋店的業務收到新物件,店務人員不會收到。
情境示意
房仲店長的一天
09:30
總部新增五個新北物件,套用物件範本,只換照片、坪數與總價。
10:00
推給「區域-新北」的業務,其他區不打擾。
下午
業務帶看空檔,把適合的物件一鍵分享給正在找房的客戶。
17:30
看分享數據:三房物件的完成分享比兩房多。
週五
把本週行情整理推給全體業務,週末前分享給客戶。
看什麼數字
後台看得到、值得盯的
- 各類素材的完成分享物件、行情、說明會,哪一類業務真的會轉
- 各區域標籤人數每一區有多少業務在收素材
- 最常被分享的訊息哪一個物件或哪一則行情最被需要
- 預約帶看按鈕的點擊客戶端的興趣落在哪個物件(按鈕掛標籤時)
房仲常見問題
房仲可以用 LINE 官方帳號管理業務素材嗎?
可以。讓業務同仁加入官方帳號,總部把物件與行情做成訊息推給同仁,業務再分享給自己的客戶。
不同區域的業務可以只收到自己區域的物件嗎?
可以。業務點選單選擇負責區域就會貼上區域標籤,推播時用區域標籤當條件。
物件訊息每次都要重新排版嗎?
不用。物件卡片存成範本,新物件只換照片、坪數、格局與總價。
可以知道業務有沒有把物件分享給客戶嗎?
看得到分享的開啟、完成與取消數量,以及最常被分享的訊息;目前沒有逐人的分享名單。
LINE Boost 是找房平台嗎?
不是。LINE Boost 不刊登物件、不媒合買賣,它管理的是總部素材走到業務、再由業務分享給客戶的過程。
